問：您好，我們把網(wǎng)站都解析到我們服務(wù)器上了，但是ping的時(shí)候都顯示沒有主機(jī)，網(wǎng)站也打不開，不知道什么問題。這三個(gè)域名：yq.krwyjn.com www.krwyjn.com sc.krwyjn.com并且我們也已經(jīng)添加白名單了。
我查了都沒有什么問題，不知道問題出在哪里。請(qǐng)給查一下，多謝！,我們把網(wǎng)站都解析到我們服務(wù)器上了
答：您好，身份證正反面都需要原件拍攝上傳；請(qǐng)使用微信或app掃描核驗(yàn)二維碼進(jìn)入采集，拍攝時(shí)手機(jī)橫向放置，將證件的人像、國徽與屏幕圖標(biāo)大致對(duì)齊后拍攝，拍攝證件需清晰、平整、完整；
若有其他疑問，請(qǐng)?jiān)敿?xì)告知以便為您核實(shí)確認(rèn)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，請(qǐng)問下現(xiàn)在上傳的圖片資料為什么要全部刪掉才能重新登進(jìn)去核驗(yàn)，不能單圖刪掉嗎？還有網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的照片背景只要白墻，顏色暗點(diǎn)都沒關(guān)系的吧
答：您好，1.營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證和核驗(yàn)照片分為三部分，可以單獨(dú)刪除其中一部分資料圖片，再掃碼拍攝上傳的；
2.因網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證和人像視頻在拍攝上傳過程中，小程序會(huì)自動(dòng)核對(duì)是否為同一人，故網(wǎng)站負(fù)責(zé)人身份證和核驗(yàn)照片只能一起刪除，然后再重新掃碼拍攝上傳；
3.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人核驗(yàn)視頻錄制背景需為白色（背景需干凈整潔），光線暗一點(diǎn)是沒有關(guān)系的；
4.您重新拍攝上傳資料后，請(qǐng)?jiān)趥浒感畔㈨撁?，點(diǎn)擊確定提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，您客氣了. 本次工單已結(jié)束.
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