問：剛才不小心刪除到了一個(gè)壓縮文件，能幫忙找回一下嗎,剛才不小心刪除到了一個(gè)壓縮文件

答：您好
該主機(jī)備份是 若此時(shí)壓縮文件存在,可在控制面板–備份與恢復(fù)中找到指定壓縮文件恢復(fù)即可,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：我這里是廣電的網(wǎng)絡(luò)，為什么訪問不了服務(wù)器。127.0.0.1

答：您好，請?zhí)峁﹑ing域名的截圖，ping操作可參考：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=727
請參考：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2313下載MTR軟件，測試下127.0.0.1（多測試一會(huì)兒），并將測試結(jié)果完整截圖回復(fù)此工單，這邊協(xié)助核實(shí)下呢
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：

答：您好，請下載http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe運(yùn)行,輸入您的ip測試1分鐘左右,將結(jié)果反饋以便排查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：

答：您好，從您提供的路由圖看,還在寬帶服務(wù)商局域網(wǎng)內(nèi)就中斷了, 這個(gè)只能聯(lián)系寬帶服務(wù)商排查他們的線路了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：可以直白點(diǎn)，你的意思是，廣電的節(jié)點(diǎn)有問題是吧。

答：您好，是的，可以重啟一下路由器 試試 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：我們這個(gè)服務(wù)器能綁定幾個(gè)域名
如果我們的站要綁定N個(gè)域名 可以升級(jí)嗎？

答：您好

問：請問pa-fan.com這個(gè)域名是在西部數(shù)碼備案的嗎？

答：您好
我們看該域名有在我司提交備案,若忘記信息,可在備案平臺(tái)找回,beian.vhostgo.com ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：客戶原來負(fù)責(zé)備案的員工離職了，現(xiàn)在負(fù)責(zé)網(wǎng)站的在做備案接入，但是收不到驗(yàn)證碼。驗(yàn)證碼的接收手機(jī)號(hào)可以修改嗎？

答：您好，您可以在備案系統(tǒng)中修改負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：主機(jī)內(nèi)壓縮文件如何解壓？好像沒有解壓的按鈕？

答：您好，
 1、您使用的是linux的主機(jī)，請不要使用中文文件名， 另外 linux只支持zip壓縮包，請您重新上傳 zip壓縮包 進(jìn)行解壓。
參考教程解壓 http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=597  ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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