問：您好，能給恢復(fù)下5月3號(hào)的快照嗎？,能給恢復(fù)下月號(hào)的快照嗎

答：您好

非常抱歉，經(jīng)核實(shí)此云服務(wù)器為基礎(chǔ)云快照服務(wù)，已免費(fèi)提供兩份云快照備份。（剛剛開通了高級(jí)云快照）
           如需要恢復(fù)更早的備份，可向公司申請(qǐng)掃描備份磁盤。但因更早備份已刪除，掃描備份磁盤操作有一定風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)4-24小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，我們將按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)980元/次。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，費(fèi)用將退還給用戶。
           目前看您剛開通了高級(jí)云快照,開通后從開通時(shí)起累計(jì)保留五分,比如明天會(huì)顯示最近三次,后天顯示最近四次等,,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：不是兩天前的數(shù)據(jù)，需要付費(fèi)嗎？我這是一天的啊

答：您好
我們看您已經(jīng)開通了高級(jí)云快照,并且下午創(chuàng)建的快照會(huì)覆蓋之前第二次系統(tǒng)備份,所以沒有3日的備份,因是下午5點(diǎn)多剛覆蓋,所以我們看3日的備份目前還未被刪除,請(qǐng)問您是需要直接將數(shù)據(jù)盤回滾到3日備份,還是掛載3日的快照,請(qǐng)回復(fù),我們?yōu)槟厥馓幚硪淮?,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，系統(tǒng)里說明的是可保留兩份最近兩天系統(tǒng)自動(dòng)保存的快照，和一份手工創(chuàng)建的快照。但當(dāng)手工創(chuàng)建了快照后，系統(tǒng)自動(dòng)保留的一份快照即5月3日凌晨1點(diǎn)的數(shù)據(jù)盤快照不見了，現(xiàn)想要找回這份快照。

問：redis已經(jīng)開啟，但是程序判斷還是未識(shí)別到啟用，根據(jù)商城上面描述在php.ini中添加了參數(shù)extension=php_igbinary.dll
extension=php_redis.dll，但是還是報(bào)錯(cuò) to load library 'php_igbinary.dll'這種。問下是不是參數(shù)不對(duì)還是要上傳什么文件？

答：您好，
dll文件是下使用的，寶塔面板請(qǐng)參考https://www.cnblogs.com/ytkah/p/.html 開啟redis，開啟后，請(qǐng)通過探針核實(shí)redis是否加載成功。 
如仍存在問題，需要我司排查，請(qǐng)另提交工單【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【web配置/參數(shù)調(diào)整】，提供服務(wù)器和寶塔登錄信息，目前您有金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：rbpkv.com  您好，這個(gè)域名暫停解析，請(qǐng)幫忙查看一下，謝謝！

答：您好，核實(shí)該域名spam發(fā)送垃圾郵件濫用，被暫停解析,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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