問：您好，修改主體資料 改不了,修改主體資料
答：您好，狀態(tài)已更新，請(qǐng)刷新或重新登錄后可修改；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
上周郵箱在設(shè)置好了可以正常收發(fā)郵件，今天早上發(fā)現(xiàn)不能收郵件，后來在郵箱設(shè)置里發(fā)現(xiàn)上圖中4個(gè)地方的鉤不見了，勾選后問題解決。
我記得上周這幾個(gè)鉤我是選了的，要不也不會(huì)收發(fā)成功。
我的問題是為什么今天這幾個(gè)鉤就沒有了呢？難道每周都要來鉤一次？
答：您好，請(qǐng)?jiān)儆^察一下，具體原因現(xiàn)在不是太好核實(shí)，您可以先看看您的登錄日志，有無異常登錄。
問：客戶ip地址：127.0.0.1 客戶主機(jī)昨天到期，說今天續(xù)費(fèi)，請(qǐng)幫忙把這個(gè)主機(jī)延期一天，也就是今天可以正常訪問，等客戶今天打款了，我這邊馬上給客戶續(xù)費(fèi)，謝謝。
答：您好，抱歉 ，服務(wù)器過期后由系統(tǒng)托管了 ，人工暫無法開啟 ，請(qǐng)盡快續(xù)費(fèi)以使服務(wù)器恢復(fù)正常使用 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：如果我們給客戶墊付，但是客戶后期沒有給我們打款，我們可以申請(qǐng)退費(fèi)吧
答：您好，業(yè)務(wù)到期前我司有多種方式通知續(xù)費(fèi),用戶有足夠時(shí)間完成續(xù)費(fèi)操作,現(xiàn)在因沒有及時(shí)續(xù)費(fèi)導(dǎo)致系統(tǒng)暫停,請(qǐng)及時(shí)讓用戶進(jìn)行續(xù)費(fèi),續(xù)費(fèi)后自動(dòng)恢復(fù)運(yùn)行狀態(tài),現(xiàn)在在線支付也方便快捷,幾分鐘就可以完成充值續(xù)費(fèi),謝謝
問：你們這個(gè)可以根據(jù)使用時(shí)間退費(fèi)吧，比如我使用了幾天，你們可以扣除我?guī)滋斓馁M(fèi)用，到時(shí)還沒使用的時(shí)間點(diǎn)費(fèi)用可以退給我，可以這么操作吧
答：您好，已經(jīng)特殊申請(qǐng),根據(jù)您的情況,目前可代用戶續(xù)費(fèi),如后期用戶不再使用,可退余款到您賬戶下;如后期用戶需要長期使用,可聯(lián)系我司渠道經(jīng)理補(bǔ)交款項(xiàng)轉(zhuǎn)為年付,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，域名企業(yè)備案，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人是法人本人，也需要提交網(wǎng)站備案管理授權(quán)書嗎？
答：您好，若網(wǎng)站負(fù)責(zé)人是法人，此情況無需提供授權(quán)書；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：后臺(tái)地址登陸以后，顯示這些信息，無法登陸后臺(tái)，什么問題
答：您好，我司為您修正了網(wǎng)站調(diào)用數(shù)據(jù)庫信息，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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