問：
遠(yuǎn)程連接和網(wǎng)站都沒有問題，就是延遲很高，客戶和系統(tǒng)操作都很延遲,丟包延遲率高
答：您好，
問：我們這個服務(wù)器用了好幾年了，ip一直沒變過，倒是經(jīng)常會重啟。只是這個問題是在最近半年出現(xiàn)的，之前延遲沒那么高。如果換ip的話對我們很對服務(wù)會有影響
答：您好，
1、如果之前訪問慢時測試ping服務(wù)器ip也掉包，那么應(yīng)該是您本地網(wǎng)絡(luò)到服務(wù)器ip存在互聯(lián)互通問題，這個可能和您使用的網(wǎng)絡(luò)所在當(dāng)?shù)剡\營商調(diào)整過路由有關(guān)，如果您的站點可以使用百度云加速，可以進(jìn)入服務(wù)器管理面板—百度云加速—開啟百度云加速，并將域名做cname解析到該服務(wù)器的別名地址s.gotocdn.com，等待生效后測試；這里有一個站點http://www.gzzyzy.cn/ 開啟了百度云加速，您可以測試下ping或者訪問速度；
2、如果在訪問慢時，測試ping沒有掉包；那么可能是服務(wù)器內(nèi)的問題比如程序、數(shù)據(jù)庫等方面的問題；若程序連接了mysql，可以登錄mysql使用show proccesslist;命令查詢下是否存在耗時的查詢；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們網(wǎng)站更改了公司名字現(xiàn)在要重新備案。剛已經(jīng)取消了之前的備案號。剛提交重新備案信息，提示說不符。請問下現(xiàn)在該怎樣處理
答：您好，
1.通過域名查詢，申請了原備案（粵ICP備號-1）的取消接入；
2.取消接入不是直接注銷備案，取消接入后短時間后備案還存在的；由于工信部要求一個單位只能申請一個備案號，廣東地 一般5天左右會更新注銷原備案，請待原備案注銷后再重新申請新備案；
3.域名所有者與備案單位需一致；請至購買域名管理賬戶下修改域名所有者，將域名所有者修改為新公司名稱；然后再提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶反映郵件有時會被刪除的情況，請問有這樣的事嗎？
答：您好，請詳細(xì)描述說明下問題所在，提供相應(yīng)郵箱用戶及“刪除”的郵件地址以便查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：byjwd13.laiping3.cn 這個網(wǎng)站的被惡意攻擊了，代碼以被清除好了，麻煩恢復(fù)
答：您好，
已經(jīng)解除了對該域名的攔截，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的www.borun158.com這個站點被www.qishuoge.com這個站鏡像了，請屏蔽這個域名
答：您好，
已經(jīng)檢測到對方地址并屏蔽訪問了，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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