問：，經(jīng)常請求超時，為什么,經(jīng)常請求超時
問：一會好。一會請求超時
答：您好，
當(dāng)前測試了一段時間,并未出現(xiàn)大量丟包超時的情況,如您本地丟包嚴(yán)重,請在出現(xiàn)丟包時參照http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個mtr檢測,將測試結(jié)果反饋到工單我司分析看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的收到謝謝
答：您好，
不客氣,如出現(xiàn)問題了及時反饋到工單我司協(xié)助查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這是訪問超時的時候測試的
答：您好，
已經(jīng)電話溝通,查看您服務(wù)器內(nèi)日志并無異常,同時云鎖中也沒有相關(guān)記錄,但從問題描述看,有可能是ip被云鎖列入臨時黑名單所致,目前將您本地ip127.0.0.1 加入的云鎖白名單,可在觀察看下是否還有類似情況,也可以在出現(xiàn)問題時在云鎖此處看下ip是否在臨時黑名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問你這個云鎖是什么版本我在本地的云鎖中沒有這個查看臨時被封ip的按鈕
答：您好，
直接從官方下載的,http://www.yunsuo.com.cn/download.html 在,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在別的平臺的服務(wù)器綁定域名，提示已被他人綁定，客服讓我提交工單讓你們?nèi)∠壎?/p>
答：您好，您報錯提示綁定是在哪一個網(wǎng)址上操作等報錯提示，請?zhí)峁┫峦暾W(wǎng)址，謝謝
我司測試您域名只想 cdn.easypanel.cn. 這不說我司地址，是否您域名綁定是在其他平臺操作的 。謝謝
問：今天剛剛注冊，我填錯了，需要修改姓名
答：您好，請?zhí)峁┮幌抡鎸嵭彰?非常感謝您長期對我司的支持!
問：陳敏
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么情況被停止了？被攻擊了嗎？那個就是攻擊一會就停止的，之前就是這樣騷擾下
答：您好，
huahua11 受ddos攻擊，導(dǎo)致被封停，請開通http://youyuetrip.com/cloudhost/ddos.asp 海外高防服務(wù)進(jìn)行防護(hù) 然后為您申請恢復(fù)虛擬主機(jī)使用。
問：我已經(jīng)按照電話里說的增加單獨IP了，幫我解封下
答：您好，
已經(jīng)給您解封了，您查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又被停封了，幫我申請下，最后10分鐘后，如果他量上來你就馬上給我封，不要一下子8個小時
答：您好，抱歉，核實到您確實購買了獨立IP，且也短暫恢復(fù)了下訪問，但是現(xiàn)在獨立IP繼續(xù)被攻擊，又被封停了，由于現(xiàn)在是兩次被封停了，機(jī)房這邊要求該站點必須購買ddos防護(hù)或者將站點轉(zhuǎn)移國內(nèi)，并開啟DDOS防護(hù)后，再來協(xié)助開啟主機(jī)
購買DDOS防護(hù)可前往：http://youyuetrip.com/cloudhost/ddos.asp進(jìn)行操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我論壇壞了，能不能給我備用地址我進(jìn)入把論壇的內(nèi)容下載了，其他域名也行
問：把數(shù)據(jù)庫備份下，轉(zhuǎn)移下
問：論壇轉(zhuǎn)移不是要弄一個這樣嗎，開個類似于測試的頁面就行
答：您好：
備份轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)是將網(wǎng)站程序和數(shù)據(jù)庫文件打包程序壓縮包文件，然后通過FTP軟件下載，至于程序內(nèi)部的備份功能我司不是太清楚，建議咨詢您的程序提供商，我司說的數(shù)據(jù)備份方式適用于所有，非常感謝您長期對我司的支持！
問：因為不備份轉(zhuǎn)移啊
問：備份好以后，我轉(zhuǎn)移就輕松了
答：您好：
問：這空間什么情況？我刪了幾個文件，反而越來越大了
答：您好，您可以自行用文件管理中的計算大小功能來統(tǒng)計每個目錄大小,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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