問：網(wǎng)站安裝時報錯,網(wǎng)站安裝報錯
答：您好，當(dāng)前查看您的解析有誤，請將綁定的域名做cname記錄到該主機的二級域名wxwjj1.gotoip1.com，待生效后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問 我在虛擬主機的博客網(wǎng)站有沒有按時間間隔自動備份功能？
答：您好，我司虛擬主機都有定期的自動備份，默認是每7天備份一次。查看您的網(wǎng)站jinboke.net上次的備份時間是凌晨1點左右，謝謝。
問：www.ynwulongyu.cn這個網(wǎng)站服務(wù)器沒有續(xù)費，現(xiàn)在想找回網(wǎng)站上的圖片資料，只要圖片！
答：您好，非常抱歉，該主機由于過期時間太長，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除回收，無法找回數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：由原來的“許生” 改為“許馬邦”，謝謝
答：您好，若您需要更新域名所有者信息，您請在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板并上傳資料-模板過戶更新即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在FTP里傳輸文件失敗，把文件權(quán)限設(shè)置為可讀可寫后依然無法傳輸文件，請盡快核實處理?。?！
答：您好，目前查看到該主機由于被掛馬導(dǎo)致被限制寫入，請通過虛擬主機管理->入侵監(jiān)控處查看。并聯(lián)系程序人員及時處理。并參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=733 做好網(wǎng)站防護。
另目前暫代您解除，可以上傳了，請核實
非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、今天發(fā)現(xiàn)要管理網(wǎng)站需要實名認證，而這個網(wǎng)站是我?guī)筒┧脊咀龅?，這個實名認證，是要誰的實名？
２、現(xiàn)在博思在西數(shù)也有注冊帳號，這個網(wǎng)站是否可以轉(zhuǎn)到博思在西數(shù)的帳號下，以便他們統(tǒng)一管理？３、如果可以將這個網(wǎng)站轉(zhuǎn)到博思帳號，具體要怎么操作？謝謝！
答：您好，1.這個賬號聯(lián)系人實名認證，通過您賬號填寫的聯(lián)系人進行實名認證.查看您的賬號聯(lián)系人填寫的是“王先生”，請您提供聯(lián)系人真實名稱，以便操作實名認證.
??3.您可以通過業(yè)務(wù)管理–其他項目–產(chǎn)品轉(zhuǎn)出,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：１、那就是說，實名認證，只是認證帳號的聯(lián)系人哈。帳號下面的域名、主機所有權(quán)是其他人的，這個不受影響吧？２、博思用戶名為 bosi.3、產(chǎn)品轉(zhuǎn)出，應(yīng)該是把主機及主機下面的網(wǎng)站一并轉(zhuǎn)出吧？是否會影響網(wǎng)站的訪問？
答：您好，是的，賬號實名認證，只是認證賬號聯(lián)系人，并不是賬號內(nèi)開具業(yè)務(wù)的客戶。實名認證詳情
http://youyuetrip.com/news/list3.asp?newsid=149，產(chǎn)品轉(zhuǎn)出是在管理中心——業(yè)務(wù)管理——其他項目——產(chǎn)品轉(zhuǎn)出操作，請注意查看頁面說明。建議是先不考慮轉(zhuǎn)出，您賬號認證了就不會影響您的客戶管理業(yè)務(wù)，具體情況也可咨詢下渠道 域經(jīng)理QQ: ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
