問：您好，時間太長了 ,備案時間太長了
答：您好，核實本賬戶下備案最后一次于上報，上報后管局會在20個工作日內(nèi)審核，大部分管局會提前審核完成，但具體需以管局審核情況而定；
問：您好，管局審核中已經(jīng)一個多星期了，咋還沒有通過呢
答：您好，管局審核時間是20個工作日內(nèi)，您的備案申請資料還在管局正常審核中，請耐心等待下，審核通過時管局會直接發(fā)送信息和郵件通知至備案登記法人手機號和郵箱的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.xcfkw.com，導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫時提示這個報錯，是那里的問題？127.0.0.1:
問：數(shù)據(jù)庫文件sql在桌面
答：您好，
問：您好，我在你們平臺備案，在最后一項真人核查中，經(jīng)過多次核查，真人像就是通不過。我不知道是何原因？身份證像是年輕時的，現(xiàn)在已步入中年，外表肯定發(fā)生了些變化，但特征肯定沒變。希望平臺盡快通過。
答：您好，1.若是人像比對不一致，可根據(jù)提示，點擊：補充手持身份證照，補充拍攝一張手持身份證照片，即可正常提交；
2.若仍無法驗證比對通過，建議可更換網(wǎng)站負(fù)責(zé)人提交，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人可以不是法人，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：還是通不過，讓人好煩?。【褪钦嫒艘粋€。
答：您好，驗證時請免冠拍攝，若負(fù)責(zé)人有帶眼鏡，建議不帶眼鏡試試；若確認(rèn)是一個人，拍攝后提示人像比對不一致，請根據(jù)提示，點擊：補充手持身份證照，補充拍攝一張手持身份證照片，即可正常提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，下載app操作也不行，提示，但是實際就是上傳的徐聰富的身份證，這個是身份證信息
麻煩你們給個解決的方案
微信掃描和下載app都嘗試過，都不行。
答：您好，很抱歉，工單中提供的圖片無法顯示，請重新提供jpg格式圖片或告知提示的文字以便核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
此提示是因識別身份證上姓名，識別與系統(tǒng)登記的姓名不一致導(dǎo)致；請確認(rèn)拍攝的身份證是否清晰；身份證請使用原件直接拍攝，不能對屏幕翻拍等；
手機橫向放置，拍攝時請盡量離鏡頭近一些，將身份證的人像、國徽與屏幕上的圖標(biāo)大致對齊后拍攝；使用app拍攝時可以點擊屏幕對焦；
建議再試試，若還是出現(xiàn)此情況，請回復(fù)告知；這邊為您零時調(diào)整負(fù)責(zé)人姓名，驗證提交后我司再為您修改為正確的名字；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我上傳的身份證是徐聰富的身份證，但是顯示的是徐翮官，我重新上傳一次，系統(tǒng)又會顯示其他的名字
答：您好，1.根據(jù)您提供的截圖查看，應(yīng)是拍攝身份證時，手機攝像頭距離身份證太遠(yuǎn)，導(dǎo)致識別不準(zhǔn)確；建議您在拍攝身份證正反面原件時，將攝像頭稍微靠近一些，四周無需留太多空白；
2.若仍無法正常拍攝上傳，建議您更換一個網(wǎng)站負(fù)責(zé)人提交，您可點擊備案信息-修改網(wǎng)站，修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人可以不是法人,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們剛才重新試過一次，現(xiàn)在又變成另一個預(yù)留人的名字了
問：現(xiàn)在又變成另一個人的名字了，這些人都不認(rèn)識
問：您好，按照你們的要求操作還是不行，提示是一樣的，這個身份證我們在微信端就可以通過，app上老是會出現(xiàn)各種各樣的信息，每次上傳出現(xiàn)的人就不一樣
答：您好，1.若APP無法正常拍攝上傳，建議使用手機微信掃描核驗二維碼，進(jìn)入微信小程序拍攝上傳試試；可使用其他人的不同品牌手機掃碼操作下，之前有類似情況的客戶，更換其他品牌手機就可以正常拍攝上傳了；
2.若仍無法正常拍攝上傳，建議您更換一個網(wǎng)站負(fù)責(zé)人提交，您可點擊備案信息-修改網(wǎng)站，修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人可以不是法人的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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