問：您好 能否把我中文的內(nèi)容復制一份到英文版本中，我實在搞不定英文版內(nèi)容怎么弄，謝謝！,能否把我中文的內(nèi)容復制一份到英文版本中
問：為什么我輸入網(wǎng)址 是一片空白？
答：您好，可以參照這個鏈接：http://help.yjz.top/?aclid=662 操作，您說的是哪個地址打開空白，這邊測試沒有問題的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，因為抬頭變更，需要注銷備案，注銷備案需要提交申請表，營業(yè)執(zhí)照，法人身份證， 域名，但是我的域名現(xiàn)在在操作轉(zhuǎn)移，獲取不了域名證書，我申請注銷備案可以不提交域名證書嗎
答：您好，可以的，若您是以備案主辦單位名義向管局申請注銷備案號，您可在注銷申請表的注銷原因處備注：域名XXX已經(jīng)不是XXX公司使用，無法提供域名證書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這兩個月流量超出是什么問題 之前從來沒有遇到過這樣的問題
答：您好，詳見附圖，通過主機提供的訪問情報功能，可核實到靜態(tài)文件訪問消耗了大量的流量，我司可暫停您的獨立IP，在切換至百度云加速走百度的cdn節(jié)點以減少流量的消耗 ，若同意請反饋我司，以便我司調(diào)整 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個我們自己可以調(diào)整嗎，靜態(tài)文件具體指哪些呢，我們具體可以怎么調(diào)整呢
答：您好，進一步核實 ，站點綁定了中文域名，百度云暫無法接入中文域名 ，建議您可自行至 su.baidu.com 進行接入操作 ，這樣可通過百度cdn來減少主機流量的消耗 ；
問：https://www.nichuanbo.com/ 無法打開，這一周訪問及操作明顯感覺速度慢了很多，麻煩查一下原因
答：您好，
問：尊敬的用戶：
您好！
您在我司購買的業(yè)務(FTP用戶名:**********)經(jīng)我司信息安全系統(tǒng)監(jiān)測到存在有害信息，按國家有關(guān)法律規(guī)定，網(wǎng)站主辦者有責任和義務保證網(wǎng)站不傳播有害信息?，F(xiàn)在信息安全形勢十分嚴峻，相關(guān)管理機構(gòu)對出現(xiàn)有害信息處置十分嚴厲，所以您必須在收到此次通知的24小時內(nèi)將網(wǎng)站所有有害信息立即清除，并采取必要措施保證以后不再出現(xiàn)有害信息，24小時后我司信息安全員將再次復查，若還未清除，將關(guān)閉該主機的網(wǎng)站訪問，同時我們也可能會將您主機的相關(guān)資料以及有害信息等相關(guān)材料作為線索報送公安機關(guān)相關(guān)部門，屆時您需自行承擔相關(guān)責任。
據(jù)我們的經(jīng)驗，出現(xiàn)有害信息絕大部分情況是因為網(wǎng)站漏洞被黑而被掛馬然后傳播，這種情況您應該徹底清除相關(guān)的木馬文件，并找到相關(guān)網(wǎng)站開發(fā)人員，查找漏洞并修補，以避免再次被黑。另一種情況是您網(wǎng)站存在交互式欄目，但又無人管理無人審核，造成被人利用發(fā)布有害信息,這種情況我們建議您關(guān)閉交互式欄目。
針對每次非法信息，我司系統(tǒng)均將自動計數(shù)（您當前的處置次數(shù)為：1次）,對于累計多次出現(xiàn)非法信息的主機，我司不排除會永久關(guān)閉。所以希望您切實履行起相關(guān)安全主體責任，加強網(wǎng)站安全管理，避免有害違法信息通過您的網(wǎng)站傳播。
具體的非法信息您可以登錄我司【管理中心-業(yè)務管理-安全及監(jiān)測-非法信息監(jiān)測】查看，也可在 http://cdsec.vhostgo.com/search輸入您的域名或云主機IP查看，但此處查詢的信息有可能未完全覆蓋，您需要據(jù)此為線索對整站進行全面排查，避免遺漏。請參考 非法信息處理流程指南。
如果您（公司）缺少技術(shù)人員，不懂如何清理和加強安全設置，也可以提交工單，委托我司技術(shù)工程師代為清除病毒、木馬和非法信息，同時也可以有網(wǎng)站加固安全服務。收費標準：根據(jù)非法信息的數(shù)量多少、被黑的嚴重程度、恢復和加固所需要的大概時間來收費，一般約80元~200元左右。
附加提示一：非法信息記錄中，【阻斷】的意思是系統(tǒng)判斷極有可能是非法信息的記錄，并會自動阻斷此網(wǎng)址的訪問，【記錄】意思是系統(tǒng)判斷疑似非法信息的記錄，需管理員人工核實。
附加提示二：新實施的《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》第四十七條規(guī)定，網(wǎng)站主辦者對非法信息傳播負有法律責任，請高度重視此事，否則將可能承擔相應的法律后果。
附加提示三：關(guān)于更進一步加強網(wǎng)站有害信息處置的公告 。
附加提示四：每個業(yè)務您只有3次解鎖的機會，所以當出現(xiàn)非法信息后，除需清掉非法信息外，【務必】找到有效方法杜絕非法信息再次出現(xiàn)，如關(guān)閉論壇，修復漏洞等。
附加提示五：如果實在沒有好的辦法防止非法信息再次出現(xiàn)，建議您將業(yè)務升級到海外機房。
附加提示六：非法信息現(xiàn)在國家管控【異常嚴格】，并已形成長效機制，所以請您【務必重視】并積極配合，否則后果十分嚴重。
再次提醒：若您未在24小時內(nèi)清理這些有害信息，我司將在24小時后關(guān)閉您的主機，希望您能配合處理，謝謝。
西部數(shù)碼信息安全部
答：您好，
非法信息可通過此處查看,從您網(wǎng)站非法信息看是被掛馬所致,查看頁面存在友情鏈接性質(zhì)的掛馬,目前已經(jīng)暫時解除訪問限制,請及時查看和清理,掛馬源于程序自身漏洞,需要讓開發(fā)人員協(xié)助檢測修復以免再次出現(xiàn),
如需要我司協(xié)助清理掛馬,請重新提交【虛擬主機數(shù)據(jù)庫問題】 -> 【網(wǎng)站類問題】 -> 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】 分類工單,會涉及100元費用,但我司僅能協(xié)助清理掛馬,無法修復程序漏洞,
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
