問:網(wǎng)站被攻擊了,現(xiàn)在打不開了,幫我調(diào)整一下我處理,網(wǎng)站被攻擊了現(xiàn)在打不開了
答:您好,當(dāng)前測試網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問,請您重新核實(shí)查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1 是今天剛從香港CN線路轉(zhuǎn)移來的,希望和原來的香港服務(wù)器在同一個(gè)集群,但是現(xiàn)在只有國內(nèi)IP,沒有香港IP了
答:您好:
香港地 和內(nèi)地是不同的機(jī)房,機(jī)房不同集群也不同,內(nèi)地服務(wù)器標(biāo)準(zhǔn)配置一個(gè)IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問:集群選擇正確,但是我要換到香港亞洲數(shù)據(jù)機(jī)房127.0.0.1的機(jī)房集群
答:您好,
核實(shí)您選擇是智能多線機(jī)房,沒有香港ip ,請登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理,點(diǎn)管理》更換機(jī)房線路,重新選擇亞洲數(shù)據(jù)中心,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我在今天更換機(jī)房看亞數(shù)機(jī)房并沒有wj-2集群,才選優(yōu)先選的有WJ-2的機(jī)房,申是否可以免費(fèi)更換到亞數(shù)機(jī)房,集群不要變
問:而且24小時(shí)內(nèi)只能換一次更換線路,現(xiàn)在已經(jīng)無法選擇
問:原來127.0.0.1所在的亞數(shù)機(jī)房,只有hk-1集群,我是因?yàn)椴煌洪g不能快速導(dǎo)數(shù)據(jù)才花錢申請更新的機(jī)房,但是127.0.0.1所在的確實(shí)是WJ-2集群,現(xiàn)在只是缺一個(gè)香港IP使用
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,已聯(lián)系過值班經(jīng)理,24小時(shí)之后換,現(xiàn)在手工也無法操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:24小時(shí)到了,可以切換了,麻煩操作
答:您好,請先處理下這個(gè)問題,,把數(shù)據(jù)解壓到D盤,c盤騰出足夠的空間,如果C盤空間不足可能造成系統(tǒng)啟動不了。處理完成之后把機(jī)器關(guān)機(jī)回復(fù)工單。
另外127.0.0.1 也關(guān)機(jī)需要處理下。
問: 127.0.0.1是正常使用的服務(wù)器,我只是想2個(gè)服務(wù)器在一個(gè)機(jī)房。
127.0.0.1 的c盤格式掉都可以,不知道為啥,我解壓是在D盤,C盤突然怎么占用這么多,不知道刪哪里,格式都可以,2臺服務(wù)器都關(guān)機(jī)了
答:您好,已經(jīng)處理好,請核實(shí)下是否正確。
c盤問題我司技術(shù)人員在幫您處理。一會兒去查看就是了。
問:感謝,下面我自己的工作了
答:您好,不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問:清空數(shù)據(jù)庫后,左側(cè)數(shù)據(jù)表依然存在,導(dǎo)致無法刪除,也無法重新導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫,希望盡快解決
答:您好
問:確認(rèn)全部清空,恢復(fù)到剛開通空間的初始狀態(tài)
答:您好,已經(jīng)清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:xibsm888我是你們的代理商,我想問下我這個(gè)之前是不是實(shí)名認(rèn)證了,上傳了身份證照片,那個(gè)是之前我們其他同事的,現(xiàn)在他不做了,我需要上傳我們現(xiàn)在的,請問怎樣弄,
答:您好,請?jiān)敿?xì)說明一下您所說的實(shí)名認(rèn)證是什么實(shí)名認(rèn)證,是當(dāng)前代理平臺綁定域名的實(shí)名認(rèn)證還是當(dāng)前會員賬戶實(shí)名認(rèn)證,請?jiān)敿?xì)說明一下,以便我司為您核實(shí)說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問:xibsm888這個(gè)賬號是你們這邊的會員賬號,是鉆石代理,是 我們的之前同事上傳的,他現(xiàn)在不做了,我需要改成我們的名字,之前的都是他跟你們聯(lián)系的,我問下這個(gè)之前他有上傳照片什么的嗎
答:您好,當(dāng)前查看賬戶并未操作賬戶實(shí)名認(rèn)證,而當(dāng)前賬戶所有人的資料修改,您可以參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=614 去操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,這個(gè)核實(shí)一下,之前這個(gè)注冊成為代理的時(shí)候,我們的負(fù)責(zé)這塊的那個(gè)人說上傳過身份證照片,是這樣嗎
問:這個(gè)有效證件怎樣修改
答:您好,抱歉,之前未查詢賬戶有認(rèn)證。
如果這個(gè)聯(lián)系人信息正確,您可提供身份證至工單中,我們?yōu)槟藢?shí)下身份證號碼事宜。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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