問(wèn)：，開(kāi)通服務(wù)器失敗，聯(lián)系客服回到（請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)時(shí) 不要指定my-2集群），這邊的服務(wù)器要在一個(gè)集群中，請(qǐng)?zhí)幚?服務(wù)器開(kāi)通

答：您好，
您可以直接購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)智能多線不選擇集群，購(gòu)買(mǎi)成功后反饋下本工單。
我們直接給您更換到my-2的集群即可，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：127.0.0.1，已開(kāi)設(shè)

答：您好，
已經(jīng)處理好了，新的IP是127.0.0.1 請(qǐng)核實(shí)下。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：服務(wù)器被關(guān)停，盡快恢復(fù)

答：您好，1、核實(shí)您的服務(wù)器   13:29:36 受攻擊32GB, pps0, 將封停24小時(shí)  ，24小時(shí)后解封。

問(wèn)：遷移后白名單要重新添加嗎

答：您好，不需要重新添加  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)升級(jí)，數(shù)據(jù)正在遷移中，請(qǐng)問(wèn)如何查看新的解析地址，需要先安排解析

答：您好，解析的 別名(CNAME)地址 s.gotocdn.com 不會(huì)變更，如果您解析到此地址的，可以不用重新解析。
  解析到IP的 需要重新?lián)Q下解析，新的ip 要變更成功后才會(huì)出現(xiàn)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：白名單能否不要關(guān)掉？

答：您好，白名單不需要您重新添加。
 您說(shuō)的  白名單 不要關(guān)掉是什么意思？  非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還有遷移速度能否加快，或者我有幾個(gè)指定的站點(diǎn)能否先遷移能打開(kāi)？

答：您好，
 遷移時(shí)間是根據(jù)您數(shù)據(jù)大小，數(shù)據(jù)越大時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，無(wú)法加長(zhǎng)加快，請(qǐng)先等待一下，非常抱歉 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)轉(zhuǎn)移完畢，ip分配以及其他的事情麻煩你們弄下，急

答：您好，
網(wǎng)絡(luò)已正常，請(qǐng)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：站點(diǎn)還是無(wú)法打開(kāi)，例：yaodichina.cn

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，核實(shí)數(shù)據(jù)盤(pán)文件系統(tǒng)有報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)回復(fù)工單可嘗試幫您修復(fù)再試下，部分?jǐn)?shù)據(jù)存在一定丟失風(fēng)險(xiǎn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：修復(fù)

問(wèn)：開(kāi)始修復(fù)了嗎，沒(méi)有的話不用修復(fù)了

答：您好，還未開(kāi)始修復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：http://gzrh.guangt.com.cn/324/csz/vsfg/

答：您好，
附圖，我司現(xiàn)在測(cè)試您的網(wǎng)站訪問(wèn)速度并不慢，測(cè)試網(wǎng)站在3秒左右就可以打開(kāi)，請(qǐng)您在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們打開(kāi)其他網(wǎng)頁(yè)都很快，但是就是這個(gè)網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的很慢哦~大概都要10秒左右才能開(kāi)完整

答：您好，我司查看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和cpu使用正常，您可以嘗試重啟本地網(wǎng)絡(luò)后再測(cè)試下，如還是訪問(wèn)速度較慢，可以通過(guò)vps/云主機(jī)提交工單，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/

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