問：您好，備案核驗編號: 感謝,幫忙過下審核
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)絡不穩(wěn)定，時常出現(xiàn)打不開現(xiàn)象，請排查一下
答：您好，請解析并綁定自己的域名，通過自己的域名進行訪問，如需使用我司二級域名進行訪問，
可以回復此工單，我司為您更換一臺服務器，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：短信驗證備案按信息填寫怎么出來這個東西？
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，1，是因為近期備案系統(tǒng)維護，平臺不太穩(wěn)定，備案驗證碼功能有受影響，若不能驗證的情況，可稍晚些時候再試，收到的驗證碼24小時內(nèi)有效，可嘗試選擇夜間等非擁堵時段驗證,；
2，如確實無法完成驗證，可在備案賬戶下提交工單，提供對應手機號碼、短信驗證碼，我司為您驗證試試，由此給您帶來的不便之處敬請諒解。
問：身份識別碼： 無法注冊此域名需幫助注冊域名：chinacou.org.cn 郵箱：@qq.com
答：您好，chinacou.org.cn 能備案通道是30元，如果不備案特價通道是19元，請問選擇哪個通道注冊呢，我們?yōu)槟蕴峤幌隆?br />已電話確認備案通道注冊：
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：郵箱域名：
www.mph11.com
答：您好，目前核實www.mph11.com無法正常解析,也沒有添加任何解析記錄,請聯(lián)系QQ協(xié)助添加解析記錄后訪問使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：香港高防IP： 127.0.0.1，幫忙查下今天又沒攻擊現(xiàn)象，網(wǎng)站后臺偶爾打不開
答：您好，目前暫時沒有查看到有攻擊的記錄，打不開是否有具體的報錯信息呢，麻煩截一下圖，以及提供一下您網(wǎng)站后臺，以便我司測試一下，從監(jiān)控圖來看暫時沒有發(fā)現(xiàn)負載高的情況
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站后臺有時很卡，時好時壞，主要什么原因，協(xié)助處理一下！之前香港cn2線路沒有升級高仿，是不會這樣的，網(wǎng)站很正常。幫忙查詢是攻擊問題，還是網(wǎng)站系統(tǒng)或設置問題，或者服務器配置不夠呢？麻煩協(xié)助排查一下
答：您好，
我們外部檢查到服務器ip：127.0.0.1并沒有被攻擊的記錄，
并且測試站點：http://o542ns.com/index/user/login.html也是能夠正常訪問的，您那邊再試試。
附圖：。若是后面再次出現(xiàn)您描述網(wǎng)站后臺卡頓的問題，可提交正確類型工單：【云服務器】 -> 【系統(tǒng)設置】 -> 【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】提交此類型工單系統(tǒng)會自動扣除1次金牌服務，該問題可免費。非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我們這個高防服務器速度怎么這么慢，基本在200ms以上，訪問還出現(xiàn)一部分問題，幫忙看下，有什么方法可以提速？
答：您好，
抱歉給您使用帶來不便,高防線路優(yōu)勢主要是攻擊防護,由于請求要經(jīng)過海外清洗回源,在訪問速度方面相較普通線路會稍慢一些,如站點近期沒有攻擊,可以解析到普通ip127.0.0.1來訪問測試觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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