問：您好，由于原備案主體公司已經(jīng)更名轉(zhuǎn)讓，現(xiàn)在想更改備案主體。按照您的建議我去咨詢了上海通信管理局，他們說(shuō)先注銷現(xiàn)在的網(wǎng)站備案主體，再把域名轉(zhuǎn)給新公司，才能重新備案新公司。您這邊是否可以直接修改新的主體信息，謝謝！,修改備案主體
答：您好，備案主體無(wú)法直接變更，請(qǐng)您在上海管理局網(wǎng)站http://127.0.0.1/ 提交注銷申請(qǐng)（注銷后域名需重新備案成功后才能使用），注銷后再以新企業(yè)名義重新備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器連不上 網(wǎng)站也打不開
答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來(lái)了不便,我們當(dāng)前檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行狀態(tài)都是正常的,但您空間是港臺(tái)線路,國(guó)內(nèi)訪問要經(jīng)過國(guó)際出口.易受出口方面影響訪問速度.
問：您好，我的網(wǎng)站是注銷備案后重新備案的，現(xiàn)在已經(jīng)通過初審了，我需要把網(wǎng)站關(guān)閉嗎？
答：您好，請(qǐng)關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)，避免影響備案審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站域名狀態(tài)正常，但是網(wǎng)站無(wú)法打開，請(qǐng)協(xié)助處理。謝謝
答：您好，通過控制臺(tái)查看您的服務(wù)器正在操作重啟，目前重啟起來(lái)后發(fā)現(xiàn)已經(jīng)可以訪問，此種情況一般是內(nèi)存不足引起，請(qǐng)保持觀察，出現(xiàn)問題時(shí)候先不要重啟，提??交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪問/打開異常 類型工單，我們進(jìn)入服務(wù)器查看下原因，謝謝。?
問：本地網(wǎng)通線路 這速度傳的都快崩潰了
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 我加了3M 現(xiàn)在等于5M了吧？ 但是網(wǎng)速怎么還是200KB左右呢？
答：您好，
測(cè)試上傳速度很快的，我司測(cè)試是電信網(wǎng)絡(luò)，用的也是外網(wǎng)非內(nèi)網(wǎng)測(cè)試?？赡苁悄镜鼐W(wǎng)絡(luò)受到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商上行限制了或者是本地網(wǎng)絡(luò)到服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致。建議您可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)試下，或者用不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上傳試下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你們能不能幫我傳一下呢？ 我的就200KB 多少錢你們說(shuō)
答：您好，推薦您訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx下載這個(gè)ftp工具用代理試下。若還是很慢，可以說(shuō)下具體文件有多大，我司核實(shí)下酌情考慮是否收費(fèi)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 用代理是會(huì)了 新問題是這個(gè)文件是什么？ 代理鏡像文件？還是我遠(yuǎn)程下載的文件？我能刪掉嗎？
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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