問：您好，我用的是華為云服務(wù)器， 獲取到的備案授權(quán)碼，為何不對呢？？這個一個，業(yè)務(wù)備案碼問題
答：您好，非常抱歉，由于備案是在主機提供商處辦理的，如購買的主機為華為服務(wù)器非我司主機，請聯(lián)系您主機提供商（華為）協(xié)助您備案 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，那我的域名備案也只能是在主機提供商（華為）那邊進行備案了嗎？
答：您好，
1.是的，備案是在主機提供商處辦理的，如是您購買的為華為云服務(wù)器，您請及時聯(lián)系華為協(xié)助您辦理備案即可；
2.主機需要在我司西部數(shù)碼購買，方可通過西部數(shù)碼辦理備案 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：由于客戶手機有自動攔截功能，軟件不能卸載，導(dǎo)致備案電話一直不能接聽，現(xiàn)已重新提交，能否加快備案速度？謝謝
答：您好，資料我司已重新審核，會盡快重新安排電話核驗（預(yù)計會明天再核驗），請注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，退回原因:根據(jù)《重慶 )相關(guān)規(guī)定，對你單位實施聯(lián)合懲戒措施，貴單位的非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案申請予以退回，請通過信用中國（重慶）www.xycq.gov.cn查詢詳細情況。
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，如果要公司備案，這個失信怎么處理啊
答：您好,如是單位被列為經(jīng)營異常名錄，需聯(lián)系工商局協(xié)助您移除經(jīng)營異常名錄，
更新后就可以再重新提交備案了,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，
可是域名認證資料是相符合的
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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