問：不能收到 CN177-asta.04@msc.com 這個郵箱的郵件。已將其放入白名單。請看看是怎么回事。謝謝。,不能收到這個郵箱的郵件
答：您好，有垃圾郵件攔截的情況，web方式登陸郵箱，點(diǎn)擊頂部的“自助查詢”可以看到記錄，可以取回郵件，并將對方郵箱添加到白名單，建議登陸添加，這樣就是全局設(shè)置。目前我們檢查了并沒有添加白名單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：偽靜態(tài)的所有頁面都是報錯： UnavailableThe is unable to your due to downtime or problems. try again later.Apache at www.12jin.com Port 80
應(yīng)該與有關(guān)聯(lián)
答：您好， 您偽靜態(tài)這段規(guī)則有問題， 注釋后 就可以打開，請您檢查一下您的規(guī)則 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：偽靜態(tài)規(guī)則注釋了肯定就沒問題，我之前用這么久都沒問題，能不能給我重啟下
問：今天用了多ip批量采集，結(jié)果就不能訪問偽靜態(tài)了，應(yīng)該與虛擬機(jī)環(huán)境有關(guān)吧？
答：您好，已恢復(fù)，請查看。 采集本身是很占資源的虛擬主機(jī)為多用戶共享不適合頻繁/批量采集，請您注意控制,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析有問題 打不開頁面 服務(wù)器也沒問題
答：您好，核實(shí)該域名被要求關(guān)停，原因是：國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心（CNCERT/CC)通報釣魚域名，若您需要申請解鎖，您請參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=907 流程操作。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，備案被退回，是這樣子的上個月我們提交了15個網(wǎng)站備案，但是這是其中一個，退回原因是虛假備案。
是這樣子的，我們是網(wǎng)絡(luò)公司 我們在幫客戶備案，他們有十幾家公司，有幾個已經(jīng)打過核驗(yàn)電話有些沒有打電話 但是全部都退回 說是虛假備案，但是這些公司是真實(shí)存在的 后來我問了客戶那邊，他們說電話號碼有幾個是填寫公司前臺的手機(jī)號碼，有些事法人手機(jī)號碼，擔(dān)都是客戶公司自己的 現(xiàn)在我們應(yīng)該要怎么做
問：您好，我聽我們客戶說你們打電話了說是要把解決方案在工單恢復(fù)我，具體是怎么樣的呢 我的電話是 也可以聯(lián)系我的
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，是因?yàn)檫@批備案觸發(fā)了風(fēng)控系統(tǒng)，提示異常，需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)；若用戶需要繼續(xù)備案，請協(xié)助提供：情況說明（加蓋單位公章）：
1.協(xié)助核實(shí)這些備案單位的具體情況，網(wǎng)站實(shí)際用途，有無落實(shí)信息安全責(zé)任人，若備案后網(wǎng)站出現(xiàn)違規(guī)等信息責(zé)任由誰承擔(dān)；
2.核實(shí)域名及主機(jī)業(yè)務(wù)的購買情況，是備案單位自行購買的，還是委托他人購買的，域名和主機(jī)是備案單位自己管理，還是委托他人管理；
3.備案平臺賬號是單位自行注冊，還是委托他人注冊，辦理網(wǎng)站備案是否有產(chǎn)生費(fèi)用，備案信息是自行填報的，還是委托他人填寫提交的，涉及填報的信息是否真實(shí)有效等；
4.核實(shí)一共需要備案多少個主體，列清單，將核實(shí)后的單位信息列在清單中，我們會對清單中的企業(yè)進(jìn)行再次核實(shí)，不在清單中的備案將不予審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好 我是網(wǎng)絡(luò)公司的負(fù)責(zé)人，客戶的域名跟服務(wù)器都是客戶自己注冊賬號，然后我們幫忙購買 費(fèi)用是他們自己出的，我們幫實(shí)名認(rèn)證域名，備案，備案過后我們幫他們做網(wǎng)站，網(wǎng)站他們自己用，我們維護(hù)，備案平臺是客戶委托我們建站公司申請的，辦理網(wǎng)站備案不收費(fèi)，但是我們收了網(wǎng)站的費(fèi)用，備案信息是客戶委托我們建站公司填寫提交的，全部的信息都真實(shí)有效，一共需要15個主體，如附件
答：您好，非常抱歉，提供的截圖未按情況說明要求進(jìn)行描述，網(wǎng)站具體備案情況不明，且清單中未對涉及備案的單位主體進(jìn)行核實(shí)，暫不能通過審核,由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，能否電聯(lián)呢 給下我號碼 我打給你們 或者打給我
問：您好，我又重新整理了文件您看這樣子行不行，如果哪里有問題能否幫忙指出來，如果沒有問題 我去蓋章
答：您好，1.已電話聯(lián)系溝通，請?jiān)谖臋n頂部加上：“情況說明”字樣；文檔內(nèi)需備注有具體對接聯(lián)系人姓名、電話等信息，并附上身份證掃描件，承諾公司營業(yè)執(zhí)照掃描件；
2.資料提交后，這邊會盡快安排進(jìn)行電話核驗(yàn)，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，或涉及網(wǎng)頁與備案主體不符的的情況，愿承擔(dān)關(guān)閉網(wǎng)站注銷備案等處罰 因?yàn)橛行┕臼遣惋?服裝的 但是他們要放商標(biāo)網(wǎng)站 我讓他們變更范圍后再提交了 辛苦了
答：您好，好的，您那邊處理好后，請先在工單上傳情況說明，再提交備案申請，這邊會根據(jù)您清單上列出的單位名稱進(jìn)行備案審核和核驗(yàn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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