問(wèn)：FTP用戶(hù)名:********** 為什么數(shù)據(jù)庫(kù)占了那么多容量呢,用戶(hù)名為什么數(shù)據(jù)庫(kù)占了那么多容量呢
答：您好，1、查看到是對(duì)應(yīng)的留言表占用較大，查看到應(yīng)該是表被注入導(dǎo)致，建議清理對(duì)應(yīng)的表后在觀察。
問(wèn)：您好，四年之前在貴司官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了域名，主機(jī)空間向貴司的代理商32it.cn購(gòu)買(mǎi)，主機(jī)于2018年4月10日到期，3月底公司網(wǎng)站www.siembers.com就無(wú)法登陸，經(jīng)過(guò)你司多方聯(lián)系代理商協(xié)調(diào)，目前該代理商同意將該空間直接轉(zhuǎn)移至我會(huì)員帳號(hào)中，今天轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，所有的數(shù)據(jù)都沒(méi)有了。我打電話(huà)給你們代理商溝通，他說(shuō)并沒(méi)有操作轉(zhuǎn)移賬戶(hù)事項(xiàng)，況且網(wǎng)站也不是你們的代理商制作的，造成我公司網(wǎng)站無(wú)法登陸以及數(shù)據(jù)丟失，請(qǐng)你們盡快處理。
答：您好，查看您網(wǎng)站備份目錄,只有,說(shuō)明文件在很早就已經(jīng)不在,我司服務(wù)器備份只有一次備份,當(dāng)前您網(wǎng)站文件丟失,只能看您本地是否有文件備份,請(qǐng)知悉,謝謝
問(wèn)：您好，我之前的網(wǎng)站是這樣的，之前的主機(jī)是由貴公司的代理商在管理，2018年4月10日到期，昨天經(jīng)過(guò)貴公司聯(lián)系代理商協(xié)調(diào)，將該空間直接轉(zhuǎn)移至我自己會(huì)員帳號(hào)中由我自行管理，昨天轉(zhuǎn)移空間后，網(wǎng)站資料數(shù)據(jù)全部丟失，請(qǐng)貴公司再次協(xié)調(diào)你們的代理商，將網(wǎng)站資料數(shù)據(jù)恢復(fù)到以前能正常上網(wǎng)，謝謝！
答：您好，1、十分抱歉，從代理商賬號(hào)下將對(duì)應(yīng)的空間轉(zhuǎn)移到您的賬號(hào)只是轉(zhuǎn)移對(duì)應(yīng)空間的管理權(quán)限，并不會(huì)影響到您的網(wǎng)站數(shù)據(jù)，請(qǐng)核實(shí)。
我司服務(wù)器備份只有一次備份,當(dāng)前您網(wǎng)站文件丟失,只能看您本地是否有文件備份,上傳對(duì)應(yīng)的備份后再試。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)將我網(wǎng)站恢復(fù)到2018年3月份之前的數(shù)據(jù)就行了，或者請(qǐng)你們聯(lián)系你們之前從哪兒轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的那家代理商，叫他發(fā)給你們也可以，謝謝！
問(wèn)：為什么上個(gè)星期網(wǎng)站都正常？你說(shuō)2017年6月就是該文件，為什么2018年3月能上網(wǎng)而2017年6月就不能上網(wǎng)？
答：您好，1、您網(wǎng)站備份目錄,只有,說(shuō)明文件在很早就已經(jīng)不在,我司服務(wù)器備份只有一次備份,當(dāng)前您網(wǎng)站文件丟失,只能看您本地是否有文件備份, 2、您提及到的之前網(wǎng)站可以正常訪(fǎng)問(wèn)，請(qǐng)核實(shí)您存放網(wǎng)站的服務(wù)器是否是其他服務(wù)器，目前該空間核實(shí)到的情況沒(méi)更多備份，關(guān)于此空間問(wèn)題，您提交申訴郵件關(guān)于為您協(xié)商轉(zhuǎn)移該空間之前已告知您我司僅只能協(xié)助您處理空間所有權(quán)及空間本身售后技術(shù)問(wèn)題，若牽涉到網(wǎng)站程序及數(shù)據(jù)問(wèn)題，因非我司提供的產(chǎn)品，為代理商私人為您提供的產(chǎn)品服務(wù)，我司確實(shí)法協(xié)助到您，希望您理解！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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