問(wèn)：能不能給我換個(gè)穩(wěn)定點(diǎn)的ip，一天天的光換ip了，昨天剛換了ip今天又這樣,能不能給我換個(gè)穩(wěn)定點(diǎn)的

答：您好，當(dāng)前測(cè)試您的網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，并訪問(wèn)速度也不慢，您可以測(cè)試訪問(wèn)一下127.0.0.1、127.0.0.1和127.0.0.1看看是否可以訪問(wèn)（ip直接訪問(wèn)出現(xiàn)403錯(cuò)誤頁(yè)面是正常的），如果可以訪問(wèn)回復(fù)我司，我司為您做相應(yīng)的調(diào)整。

問(wèn)：是剛才突然無(wú)法訪問(wèn)了兩次一著急就來(lái)提交工單了，打擾了

答：您好，好的，若還有問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)偌皶r(shí)反饋,另外港臺(tái)主機(jī)優(yōu)勢(shì)主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國(guó)內(nèi)主機(jī)，建議這期間進(jìn)行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi),訪問(wèn)速度和穩(wěn)定都將比現(xiàn)在港臺(tái)要好很多,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)速太慢，打開(kāi)一個(gè)1.4m的文檔需要20-40秒時(shí)間，請(qǐng)協(xié)助解決

答：您好，您說(shuō)打開(kāi)文檔是指什么呢，請(qǐng)?zhí)峁┮幌聹y(cè)試方式，以便我司協(xié)助。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：目前我們上傳的有pdf格式文件，需要在小程序里打開(kāi)在線預(yù)覽，但是打開(kāi)的速度實(shí)在讓人無(wú)法忍受（現(xiàn)在還沒(méi)有用戶使用呢，如果正式上傳會(huì)是什么樣的效果？另外我們也嘗試通過(guò)服務(wù)器向客戶端發(fā)送流?；緵](méi)有多少作用）。文檔地址：https://hz.gooceer.com/static/video/.pdf  你樣可以嘗試一下。該文檔僅1.4m

答：您好，非常抱歉，給您帶來(lái)了不便，目前從外部排查cpu和帶寬使用不算高。核實(shí)到是香港163線路慢引起的，163線路主要是針對(duì)香港、海外用戶訪問(wèn)，大陸地 訪問(wèn)相對(duì)會(huì)較慢。建議您聯(lián)系qq 為您升級(jí)為CN2線路
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)升級(jí)到cn2線路需要費(fèi)用嗎？具體需要多少費(fèi)用？

答：您好，在業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-更換機(jī)房頁(yè)面選擇cn2線路可以看到差價(jià),另外,如果可以,盡量能夠備案后換到國(guó)內(nèi)機(jī)房,香港是走國(guó)際出口,就像您訪問(wèn)絕大部分國(guó)外網(wǎng)站一樣,速度是比較慢的,這個(gè)是大環(huán)境因素,短時(shí)間內(nèi)是無(wú)法改變的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的，謝謝，如果我們換到國(guó)內(nèi)機(jī)房，數(shù)據(jù)需要我們手動(dòng)備份嗎？還是服務(wù)器會(huì)自動(dòng)移交數(shù)據(jù)？

答：您好，不需要手動(dòng)遷移數(shù)據(jù),在更換機(jī)房頁(yè)面可以選擇由系統(tǒng)幫您整體遷移,所有配置都不會(huì)變化,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)需要多長(zhǎng)時(shí)間有反饋？謝謝！

答：您好，因您的域名codeyue.com是2月13號(hào)注冊(cè)的，注冊(cè)商處上報(bào)到工信部域名驗(yàn)證庫(kù)的信息暫時(shí)還未更新，會(huì)在明天進(jìn)一步協(xié)助核查，確認(rèn)域名驗(yàn)證庫(kù)信息更新后就會(huì)為您上報(bào)備案申請(qǐng)至管局審核，您請(qǐng)注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/

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