答：您好，如果1添加域名或者ip后，仍然收不到信，就關(guān)閉2spf驗(yàn)證，但是可能會(huì)收到很多垃圾郵件，需要您自己權(quán)衡，建議是聯(lián)系對(duì)方，添加正確的spf記錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)業(yè)務(wù)的郵箱問(wèn)題還是沒(méi)有解決的，我已經(jīng)添加他的IP地址在你說(shuō)的那個(gè)spf那了，那我要怎么轉(zhuǎn)達(dá)跟業(yè)務(wù)說(shuō)跟他客戶要那個(gè)SPF的，那個(gè)指的是什么，應(yīng)為對(duì)方客戶也不懂呀
答：您好，可以讓對(duì)方聯(lián)系他們的服務(wù)商，就說(shuō)郵局域名dnsde的spf記錄設(shè)置有問(wèn)題，請(qǐng)幫助他修正一下。 另外我們也可以在設(shè)置中的反垃圾/黑白名單中將用戶添加到白名單中，以此跳過(guò)spf驗(yàn)證，但是spf是重要的防偽造郵件措施，請(qǐng)知悉。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我想問(wèn)一下這些郵件沒(méi)有接收的能不能退回到垃圾郵箱上面的，我們想拿回客戶發(fā)的內(nèi)容是什么，之前聯(lián)系過(guò)客戶確認(rèn)過(guò)IP地址是沒(méi)有問(wèn)題的，我也添加白名單和面SPF的驗(yàn)證了，還是接收不到客戶的郵件，你這個(gè)問(wèn)題真的要盡快幫我們解決的到時(shí)除了這個(gè)還有什么問(wèn)題的
答：您好，，這是headkandypro.com用戶spf記錄，但是這封信是通過(guò)127.0.0.1IP發(fā)送過(guò)來(lái)的，這個(gè)ip并沒(méi)在她的spf記錄之中。 另外查詢你今天添加了白名單，所以后面的郵件才會(huì)跳過(guò)spf記錄檢測(cè)。之前被攔截郵件我們這邊已經(jīng)拒絕接收了，所以不能找回，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)我也添加了，問(wèn)題是添加還是收不到郵件呀，你說(shuō)這個(gè)沒(méi)有在她的SPF記錄中是什么意思要她們添加自己的IP到SPF里面么？
答：您好，1、查看了你的spf設(shè)置是正確的，你上面添加的跳過(guò)mx記錄檢測(cè)，并不是spf記錄檢測(cè)。另外跳過(guò)mx記錄這里不能填寫IP地址，這里只能填需要跳過(guò)mx驗(yàn)證的發(fā)件人域名。
2、你可以問(wèn)下對(duì)方127.0.0.1這個(gè)是否是他們郵局服務(wù)商的smtp服務(wù)器，或則他們發(fā)送郵件是否是通過(guò)服務(wù)商提供的smtp服務(wù)器或則web頁(yè)面發(fā)的郵件，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，這個(gè)需要對(duì)方將這個(gè)IP添加到他域名的spf記錄解析里面，我們這邊無(wú)法做操作，可以讓他們請(qǐng)求他們的郵局服務(wù)商協(xié)助修改，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好， 這樣應(yīng)該就可以了，由于他們域名的dns記錄不在我司，所以我也不知道具體操作流程。 另外他很可能是不正確的發(fā)信方式造成這個(gè)問(wèn)題的，所以這個(gè)需要他們的郵局服務(wù)商提供幫助，另外你給他設(shè)置了白名單，目前他就算spf不對(duì)，你也能收到他的郵件。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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