問：我有個網(wǎng)站的服務(wù)器逾期了，但是網(wǎng)站的數(shù)據(jù)還沒有備份出來，需要怎么處理,我有個網(wǎng)站的服務(wù)器逾期了
答：您好，
查看您的賬號下有虛擬主機與彈性云主機，（1）如是虛擬主機，請您提供對應(yīng)的ftp賬號。（2）如是彈性云主機，請您提供對應(yīng)的ip地址，為您進一步核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
問：www.asianail.com無法正常訪問，請幫我們處理。
答：您好，測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
1.訪問您網(wǎng)站把報錯截圖給我司。
2.請在您本地下載一個https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解壓之后，打開軟件填寫域名測試并反饋
3. 訪問http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 是否顯示403報錯 并截圖反饋
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
港臺主機優(yōu)勢是免備案，但網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性不如國內(nèi)主機，建議您網(wǎng)站備案后升級到國內(nèi)主機，穩(wěn)定性和訪問速度都會得到較大提升
問：您好，備案核驗編號:425985請幫忙把我這個備案狀態(tài)恢復(fù)到上次的成功狀態(tài)，我要修改主體信息，身份證地址發(fā)生了改變謝謝
答：您好，已調(diào)整備案狀態(tài)，請刷新或重新登錄后，點擊備案信息-修改主體進入可更改，請修改后重新提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的北京居住卡能否辦理備案，因為居住證還沒到時間，所以無法由居住卡換證，這問題我剛打過電話咨詢，附件如圖
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，經(jīng)過與北京管局備案審核人員咨詢，回復(fù)是身份證注冊地非北京地 的個人用戶，備案時需要上傳居住證原件照片，登記卡不能作為有效的證明材料，請在正式辦理居住證后再用于備案提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.szzhongtuo.com.cn 你好 麻煩幫我查一下有沒有惡意劫持流量
答：您好，您提供的截圖信息不完整， 請您確認下是在什么情況下收到此郵件，您可以聯(lián)系發(fā)送郵箱用戶確認下，是否是需要使用https訪問網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在就是百度聯(lián)系我們客戶 說他的網(wǎng)站存在流量劫持
答：您好，我司查看網(wǎng)站現(xiàn)在可以正常訪問，通過百度搜索網(wǎng)站可以正常打開，請您具體描述下，需要我司做什么操作，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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