問：您好，短信驗證已于2019年12月23號下午驗證通過了，但備案系統(tǒng)目前還是顯示在短信驗證環(huán)節(jié)！,短信驗證已于年月號下午驗證通過了
答：您好，
1.查看您的備案為 14:33:32提交，短信驗證有效期為24小時，如未完成備案將會被退回；目前您的備案并未退回，因此判斷是完成了短信驗證的，請耐心等待管局審核，審核結(jié)果會以短信或郵件形式告知；
2.備案狀態(tài)處此為提示頁面 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我備案的域名是kang-soft.com，為什么審核成功的是ksreport.cn，這個ksreport.cn域名早就備案了的。你們看看什么問題
答：您好，
2.如是需新增網(wǎng)站，您請點擊備案信息–添加網(wǎng)站，操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，
問：您好，我備案提交申請的域名是kang-soft.com，不應(yīng)該通過的是域名：kang-soft.com？
答：您好，
1.因證件號碼更新，此是需要修改的；
又因修改原備案信息和新增網(wǎng)站，二者不能同時進行，因此為您撤銷新增網(wǎng)站申請（即為刪除新增網(wǎng)站kang-soft.com），將備案至原審核通過的狀態(tài)（詳情可查見工單：后，您操作了修改證件信息并提交備案申請，目前備案管局審核通過也是變更營業(yè)執(zhí)照號碼信息管局審核通過，非新增網(wǎng)站申請；
2.如是需新增網(wǎng)站，您請點擊備案信息–添加網(wǎng)站，操作；提交備案后可及時聯(lián)系我司為您優(yōu)先提交至管局審核，以便縮短備案在我司審核周期節(jié) 您的備案時間 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本賬號已完成增強實名認證，申請賬號下被hold的域名解封，承諾不再用于違規(guī)內(nèi)容，若再次違規(guī)被封，不再申請解封！
答：您好，您的問題已轉(zhuǎn)達給相關(guān)處理人，請您耐心等待另一工單回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問本賬號下的hold的域名情況結(jié)果處理的怎么樣了呢？
答：您好，請將需要解鎖的域名類列表，發(fā)送至郵箱郵箱，標題“賬號號名稱 多少個域名申請解鎖”，發(fā)送之后審核解鎖1-5個工作日。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本賬號已完成增強實名認證，申請賬號下被hold的域名解封，承諾不再用于違規(guī)內(nèi)容，若再次違規(guī)被封，不再申請解封！
答：您好，已為您解鎖，請規(guī)范域名使用，若再次違規(guī)將永久關(guān)停域名。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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