問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)如果域名對(duì)應(yīng)的是一個(gè)軟件網(wǎng)站，這款軟件現(xiàn)已下架，請(qǐng)問(wèn)如果把域名操作解析，服務(wù)器更新，數(shù)據(jù)搞來(lái)，可以恢復(fù)訪(fǎng)問(wèn)嗎
,請(qǐng)問(wèn)如果域名對(duì)應(yīng)的是一個(gè)軟件網(wǎng)站

答：您好，
只要您有源網(wǎng)站完整的可運(yùn)行的程序及數(shù)據(jù)庫(kù), 在我司新購(gòu)服務(wù)器或虛擬主機(jī), 恢復(fù)站點(diǎn)及數(shù)據(jù)并解析后即可訪(fǎng)問(wèn); 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那請(qǐng)問(wèn)，如果在貴司購(gòu)買(mǎi)了服務(wù)器后，程序和數(shù)據(jù)庫(kù)完整，解析后，那么網(wǎng)站之前的收款碼能正常收款嗎

答：您好，
1. 抱歉, 如果是程序動(dòng)態(tài)生成的收款二維碼, 則與之前配置的支付接口有關(guān), 此問(wèn)題我們無(wú)法確定是否正常工作, 不過(guò)因支付服務(wù)提供商白名單或api認(rèn)證授權(quán)等相關(guān)原因, 可能會(huì)無(wú)法正常工作, 需要重新進(jìn)行支付接入;
2. 如果是將收款二維碼制作成圖片上傳到站點(diǎn)的, 二維碼應(yīng)該可以正常收款, 不過(guò)收款方是前一個(gè)站點(diǎn)所有者; 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：客戶(hù)云主機(jī)被黑了，請(qǐng)問(wèn)下除了近兩天凌晨的快照還有沒(méi)有更早的快照備份可以重組出來(lái)？

答：您好，查看該主機(jī)在集群中災(zāi)備里面，最早有10月16日的硬盤(pán)數(shù)據(jù)，如果需要該時(shí)間點(diǎn)的備份，可以提交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 其他設(shè)置 -> 云快照數(shù)據(jù)恢復(fù) 類(lèi)型工單，我司可嘗試進(jìn)行數(shù)據(jù)磁盤(pán)的組裝，如果不成功的話(huà)不會(huì)收取費(fèi)用，謝謝。

問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)初審的電話(huà)核驗(yàn)是打給法人還是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的，一般會(huì)問(wèn)些什么問(wèn)題

答：您好，1，電話(huà)核驗(yàn)是核驗(yàn)賬戶(hù)下座機(jī)，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)，法人手機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)注意保持電話(huà)暢通配合核驗(yàn)，我司核驗(yàn)電話(huà)號(hào)碼是028—；
2，一般核實(shí)問(wèn)題是您備案填寫(xiě)信息，如是否是本人，備案單位名稱(chēng)以及備案域名，具體請(qǐng)注意接聽(tīng)電話(huà)配合核驗(yàn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，之前這個(gè)域名用的是萬(wàn)網(wǎng)的主機(jī)，也是在萬(wàn)網(wǎng)備案的，現(xiàn)在改用了你們的主機(jī)，萬(wàn)網(wǎng)把備案信息注銷(xiāo)了，請(qǐng)問(wèn)我要怎么重新在你們這里備案？您備案信息中的網(wǎng)站臺(tái)頓科技已被注銷(xiāo)，該網(wǎng)站的備案號(hào)粵ICP備號(hào)-5已被收回，特此通知！

答：您好，查詢(xún)域名tayton.cn現(xiàn)在工信部系統(tǒng)還存在備案記錄，如您是剛剛收到的注銷(xiāo)備案通知，可等待工信部系統(tǒng)數(shù)據(jù)刪除更新后，再到我司系統(tǒng)重新申請(qǐng)備案，您可提供下備案主辦單位名稱(chēng)，以便查詢(xún)核實(shí)信息后再回復(fù)您具體怎樣操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)訪(fǎng)問(wèn)不了了，應(yīng)該是工信部系統(tǒng)數(shù)據(jù)刪除已經(jīng)刪除了，  備案主體  深圳 華創(chuàng)臺(tái)頓科技有限公司

答：您好，1，域名tayton.cn無(wú)備案記錄，可重新提交備案申請(qǐng)；
2，如還需以深圳 華創(chuàng)臺(tái)頓科技有限公司名義備案，請(qǐng)單獨(dú)注冊(cè)新的備案賬戶(hù)以深圳 華創(chuàng)臺(tái)頓科技有限公司名義提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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