問：上傳的證件與當(dāng)前賬號(hào)所有人不符，請(qǐng)?zhí)峤还涡薷馁~戶所有人后再提交認(rèn)證
,實(shí)名認(rèn)證失敗
答：您好，我司已為您修改，請(qǐng)您在測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，無法提交備案
答：您好，已經(jīng)為您提交，您請(qǐng)等待審核并注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：昨天晚上的工單，因?yàn)闆]有說清楚，服務(wù)器買錯(cuò)了，技術(shù)人員電話給我說可以退掉。麻煩把這臺(tái)服務(wù)器退一下吧
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，查看前面工單只說明恢復(fù)數(shù)據(jù)的操作方法，目前主機(jī)狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)正常的，請(qǐng)說明使用中的問題，以便協(xié)助,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：就是退掉這臺(tái)服務(wù)器，能退嗎。昨天你們技術(shù)說可以退。昨天買了2臺(tái)，恢復(fù)到那臺(tái)了
答：您好，抱歉，目前是夜間值班的時(shí)間，沒有權(quán)限處理退款的問題，若您有疑問可以明日回復(fù)工單進(jìn)行咨詢。 一般情況下，非服務(wù)器的問題 不可以退款，技術(shù)人員也沒有權(quán)限答應(yīng)退款的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：服務(wù)器進(jìn)不去，麻煩看下，謝謝
問：127.0.0.1: 服務(wù)器
問：
答：您好，
問：你好
答：您好，核實(shí) 16:07:20 又再次受攻擊,請(qǐng)您核實(shí)下是否所有域名都指向到二級(jí)域名地址,當(dāng)前查看是解析到服務(wù)器ip,這樣容易暴露ip導(dǎo)致再次受攻擊,當(dāng)前機(jī)房需要再次封停2小時(shí)后再解封,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：還是不行啊
答：您好，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù),測(cè)試可以遠(yuǎn)程,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，核實(shí)您服務(wù)器 18:11:04又受到攻擊,請(qǐng)您務(wù)必修改您的域名解析,把所有域名都指向到二級(jí)域名地址s.gotocdn.com,當(dāng)前查看是解析到服務(wù)器ip,這樣容易暴露ip導(dǎo)致再次受攻擊,當(dāng)前機(jī)房需要再次封停8小時(shí)后再解封,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：已經(jīng)解析了
答：您好，
1、機(jī)房封停8小時(shí)，請(qǐng)耐心等待解封，請(qǐng)確保服務(wù)器上站點(diǎn)域名都已解析指向免費(fèi)二級(jí)域名，這樣就會(huì)隱藏您服務(wù)器真實(shí)ip地址,等待機(jī)房解封后,可以通過百度云加速防護(hù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行攻擊防護(hù),降低受攻擊被封停的幾率,謝謝.
2、或轉(zhuǎn)移升級(jí)線路到我司支持高防MY-2集群(涉及數(shù)據(jù)鏡像方式遷移以及ip變更,具體流程http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=902，遷移完鏡像之后聯(lián)系我司換到my-2服務(wù)器，然后通過鏡像裝好系統(tǒng)和數(shù)據(jù)即可。).http://youyuetrip.com/services/cloudhost/ddos.asp 是相應(yīng)防護(hù)收費(fèi)說明,請(qǐng)查閱.
問：pujie,又停了嗎
答：您好，再次受攻擊，機(jī)房封停24小時(shí)。查看您新提交白名單的域名，直接解析到服務(wù)器ip的。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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