問：網(wǎng)站今天上午10點多仍能正常打開，但約在11點左右就無法訪問了，打開網(wǎng)站就提示“抱歉，主機因存在有害信息逾期未處理被關閉”。實際上在2019年6月26日上午，已完成整站有害信息清除，重新進行FTP上傳，并在后臺中“安全及檢測”-“非法信息監(jiān)測”中點擊已處理，等待系統(tǒng)審核。目前系統(tǒng)顯示“待處理”狀態(tài)，點擊“解除鎖定”提示“因非法信息出現(xiàn)次數(shù)太多，已被管理員鎖定24小時，請24小時后再試，或通過工單提交整改報告申請解鎖”。從系統(tǒng)后臺監(jiān)測可以看到，自6月26日上午處理完畢并重新上傳到服務器后，系統(tǒng)監(jiān)測已沒有最新監(jiān)測到的警告顯示，故可認定網(wǎng)站已基本恢復正常，請求貴方給于后臺解鎖，恢復網(wǎng)站運行。,網(wǎng)站今天上午點多仍能正常打開
答：您好，查看模板中有異常代碼，請您核實檢查清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是使用編輯時生成的無用代碼，可以確認和掛馬無關，已清除并重新上傳了。
答：您好，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我短信驗證沒有成功，我重新發(fā)送顯示無待發(fā)短信，這個您那邊可不可以幫忙重新發(fā)送一下
答：您好，
問：您好，驗證的號碼一定是我收到短信的那個號碼吧
答：您好，收到短信驗證的號碼為原備案時填寫的網(wǎng)站負責人的號碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，成都西維數(shù)碼科技有限公司要求退回，修改核驗單中內(nèi)容。請問這個是什么意思
答：您好，非常抱歉，此是因最近啟用了電子化核驗流程，核驗單提交有變更。核實您賬戶下是原核驗照方式提交的備案，已重新為您提交，請負責人注意查收短信驗證碼配合短信驗證，以便備案資料管局重新審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我新增了兩個A記錄域名解析，分別是@與www
解析的目標ip地址，一開始是 127.0.0.1 目標服務器歸屬于阿里云深圳節(jié)點一直解析都未生效（ping不通），相關售前人員一會說是因為解析需要2-48小時才生效的原因，一會說對應的服務器要有具體頁面內(nèi)容才能生效
因此我更換了一個目標ip地址: 127.0.0.1，歸屬于騰訊云廣州節(jié)點，有內(nèi)容的。依然ping不通，此時相關售前人員說，服務器需要備案才能解析生效
所以現(xiàn)在我想咨詢一下，到底是什么問題導致解析不成功，即使是域名未備案，也不應該要影響正常的解析功能吧？常規(guī)做法不應該是顯示一個未備案的默認提示頁面嗎？
答：您好，查詢域名狀態(tài)是停止解析狀態(tài),請聯(lián)系QQ 上傳相關域名所有者審核資料,并等待注冊局審核通過后可正常解析,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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