問：我的QQ：，遠(yuǎn)程幫我看下也可以，現(xiàn)在反映的是我家里，還有兩個相隔幾百公里的辦公室https,以及FTP都無法正常使用。,我的遠(yuǎn)程幫我看下也可以
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，從您反饋的情況看是FTP是連接超時，一般是網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通問題，我司測試了一個FTP可以正常連接。
建議可以下載我們配置了代理的FTP軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 選擇代理然后進行連接再試試。
另外，請您將本地的路由跟蹤提供下（在本地電腦cmd中輸入 -d 127.0.0.1等待結(jié)果執(zhí)行完畢），類似下圖，謝謝。
問：我可能沒太說明白，前面的情況是：在西部數(shù)碼的三個服務(wù)器中唯獨這個服務(wù)器有問題用你提供的軟件傳輸結(jié)果：非常慢不過，現(xiàn)在FTP能在80%的時間正常使用，HTTPS測試也可以正常打開，請問你那邊是找到原因并且處理了嗎？
答：您好，從您目前現(xiàn)象看是線路有些不太穩(wěn)定，可嘗試重啟下路由器或者光貓再試試。我司這邊并未做調(diào)整。目前已將您的路由截圖反饋機房，建議觀察一段時間，此類網(wǎng)絡(luò)問題一般在網(wǎng)絡(luò)運營商調(diào)整路由線路后會恢復(fù)，謝謝。
問：昨天就好了那么一段時間。現(xiàn)在服務(wù)器進不去，F(xiàn)TP也不能上傳和下載。目前的問題是：我?guī)着_服務(wù)器就這一個服務(wù)器有問題，在湖南相隔幾百公里的地方測試，也只有這個服務(wù)器有問題。如果路由或者網(wǎng)絡(luò)運營有關(guān)，是不是會幾個服務(wù)器同時會有問題？
問：已經(jīng)還來了很大的損失和困擾，麻煩你們了，幫我解決下吧
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，請您訪問下www.ip.cn，將您現(xiàn)在的 IP地址提供下我司做一下調(diào)整看能否正常，謝謝。 ?
問：127.0.0.1
答：您好，目前我司把您本地的IP做了直通，請再觀察一下下是否有異?，F(xiàn)象，測試后麻煩把結(jié)果反饋到工單中，方便我司做進一步處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：傳輸故障 總是傳輸不上去
問：
答：您好，測試上傳無異常,您可把ftp地址填寫為myftp.myhost.net然后上傳試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jumpapi56.cn此域名用api接口注冊的 但是在賬號里沒有查到此域名 查詢此域名whois信息已經(jīng)注冊并注冊信息也是我們的?，F(xiàn)在此域名在哪個賬號注冊的？
答：您好，已為您入庫扣款至您提交的工單的賬戶下，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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