問：站點已續(xù)費，請給開啟一下，謝謝,請給開啟站點
答：您好，查看 已經(jīng)開啟,現(xiàn)在可以正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)資質(zhì)審核通過了，麻煩從新提交
答：您好，備案已重新提交，待域名庫信息更新后會重新提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那多久才能更新呢
答：您好，域名庫數(shù)據(jù)非實時同步更新，一般1~3天會更新,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能快點呢，這邊著急備案，感謝！
答：您好，已反饋至審核專員我司會盡快為您審核，請域名庫更新數(shù)據(jù)后為您提交備案，請注意備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能不能 幫我問問一下 管局審核怎么這么久啊 我感覺都快20天了，幫我催下好嗎
答：??您好，核實備案資料提交無誤后于上報，請耐心等待，若管局審核完成會短信郵件提示,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：你們這么久都沒 幫我上報 ? 我也是醉了
答：您好，您的備案之前資料有誤被退回，最后提交審核時間是1月29日，我司在3個工作日內(nèi)會審核并提交，請耐心等待管局審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我云主機是2月17日到期，我現(xiàn)在辦理暫停，是否能保留到2-28日呢？
答：您好，抱歉，服務(wù)器使用時間無法暫停，建議您提前辦理續(xù)費，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好我今天買的域名管理寫錯地址，stelle.top是還未注冊的域名，申請將消費款8元退還給我用于在西部數(shù)碼購買其他產(chǎn)品。計劃購買域名和隱性轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)，謝謝。
答：您好，已刪除dns退款，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我在域名提供商上解析了mail.xhjit.com這個域名地址，通過s.gotocdn.com 這個地址轉(zhuǎn)發(fā)的。但是mail.xhjit.com不穩(wěn)定，經(jīng)常打不開，請幫我查詢下
答：您好，mail.xhjit.com沒有查到解析，請檢查您的解析設(shè)置及域名是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：xhjit.com這個域名才是主要域名，之前在域名提供商那里指向了我們的網(wǎng)站地址，然后在你們這個頁面上也綁定了地址，沒有問題。而mail.xhjit.com這個域名只是xhjit.com這個域名的郵件地址，我在域名商那里已經(jīng)綁定好了，通過可以查到指向你們的轉(zhuǎn)發(fā)地址s.gotocdn.com。但是不能正常解析出來，是否是你們后臺還需要允許列入白名單呢
答：您好， mail.xhjit.com并沒有做解析,請聯(lián)系您的域名服務(wù)商排查,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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