問：你好，你們系統(tǒng)說我的域名沒有通過實(shí)名認(rèn)證？我該怎么搞？該怎么上傳資料？上傳什么資料？,未實(shí)名認(rèn)證？
答：您好，根據(jù)注冊局和工信部要求，com域名需要完成實(shí)名認(rèn)證以后才能正常解析，請點(diǎn)擊實(shí)名按鈕，操作提交實(shí)名認(rèn)證。個人所有者提交身份證有照片一面即可。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，麻煩幫我提交一下，我這里顯示的狀態(tài)還是不正常的
答：您好，狀態(tài)已為您更新為接入商審核中，請等待審核注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我們現(xiàn)在收到短信驗(yàn)證碼是，身份證后六位數(shù)是，收短信的手機(jī)號是，可是提交到t.cn/EXmkdKF這個地址，一直提示庫里沒有信息，這都是第二次收到短信了，一直提交不上去麻煩解決一下，謝謝
答：您好，此您請?zhí)峁┦盏津?yàn)證短信的手機(jī)號碼再次幫您嘗試驗(yàn)證 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，沒看懂你發(fā)的意思
答：您好，因備案轉(zhuǎn)入管局會給原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的手機(jī)上發(fā)送一條驗(yàn)證短信 ；由于您提供的手機(jī)號碼在工信部網(wǎng)站申請短信重發(fā)時，提示無代發(fā)信息，此判斷此號碼可能不是原備案填寫的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人“魏宏”的手機(jī)號碼，您請核實(shí)下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，手機(jī)號碼是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人魏宏的手機(jī)號碼，準(zhǔn)確無誤，管局發(fā)的短信這個手機(jī)號碼都能收到，為什么還是提示庫存里沒有此號碼呢，麻煩盡快解決一下吧，謝謝
問：您好，手機(jī)號碼是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人魏宏的手機(jī)號碼，準(zhǔn)確無誤，管局發(fā)的短信這個手機(jī)號碼都能收到，為什么還是提示庫存里沒有此號碼呢，麻煩盡快解決一下吧，謝謝
答：您好，非常抱歉，由于驗(yàn)證短信是工信部系統(tǒng)自動發(fā)送的，我司無法核實(shí)具體發(fā)送記錄和驗(yàn)證情況；提示驗(yàn)證失敗，此可能是原備案時登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息不準(zhǔn)確，建議聯(lián)系原備案接入商查看登記網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號、身份證號碼是否準(zhǔn)確，并建議將網(wǎng)站信息截圖上傳到工單附圖，我司協(xié)助您核實(shí)確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，這是原備案信息
答：您好，根據(jù)您提供截圖查看，您原備案時登記的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼是，備案轉(zhuǎn)入時，工信部系統(tǒng)是自動發(fā)送驗(yàn)證碼到這個手機(jī)號的，您請核實(shí)此手機(jī)號碼是否有收到短信驗(yàn)證碼，收到后再進(jìn)入管局核驗(yàn)網(wǎng)站，輸入驗(yàn)證碼，手機(jī)號，身份證號碼最后六位提交驗(yàn)證試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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