問：您好，貴司怎么還沒有完成我的實名認證（yinjia360.com），阿里云和新網(wǎng)都認證完了。麻煩趕快認證一下，我的網(wǎng)站都關(guān)了1個月了。急呀！急呀！急呀！謝謝！,貴司怎么還沒有完成我的實名認證
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 違法信息已經(jīng)處理，請解封阻斷。
答：您好，查看您并沒有處理,請徹底清理黑客留下的后門,寄生文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：太坑人了，上次給你們說解決了，現(xiàn)在根本就沒有解決到問題
答：您好，是否服務器ip 127.0.0.1 ，
查看現(xiàn)在訪問附圖 ，您是否已經(jīng)處理 ，我司并未進行任何處理 ，另外，可以將訪問報錯截圖上傳我司查看一下，
查看之前工單中截圖為內(nèi)存不足導致 ，推薦升級服務器至4核4g 后觀察 ，
若服務器內(nèi)存較小 ，很容易導致內(nèi)存不足的情況 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：每天一天早起來打開都是打不開網(wǎng)站的！天天要重啟服務器，很煩人啊
答：您好，特殊登錄您服務器幫您核實異常原因,通過事件查看器,獲取您重啟之前的記錄,如截圖 您服務器內(nèi)存不夠?qū)е碌漠惓?您服務器系統(tǒng)內(nèi)存是2g大小,就當前主流配置來說,內(nèi)存較小,畢竟現(xiàn)在手機內(nèi)存都不止這個大小,因此推薦您升級內(nèi)存到 4g大小,服務器管理點擊升級按鈕,對內(nèi)存進行升級后,可以減少上述情況出現(xiàn)幾率,謝謝
問：
你們的服務器完全不能用，天天如此
問：還說給我優(yōu)化好了，現(xiàn)在過了兩天就又出現(xiàn)這問題了天天我重啟啊
答：您好，目前查看該服務器還是沒有升級內(nèi)存，之前核查到是因為服務器內(nèi)存不足導致，要避免這個問題再次出現(xiàn)只有升級內(nèi)存到4G，非常感謝您長期對我司的支持！
問：實名認證成功了，域名解析還是不行，都等了十幾個小時了
答：您好，核實該域名目前在命名審核中，如圖：
命名審核是指審核域名本身是否含有違禁詞，審核周期為1-3天，還請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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