問：您好，已實(shí)名認(rèn)證，怎么還要我去認(rèn)證,等待域名實(shí)名認(rèn)證
答：您好，由于管局審核備案時(shí)是與域名注冊(cè)商上報(bào)到工信部域名庫(kù)信息進(jìn)行比對(duì)的，查看您的域名4x4oline.cn當(dāng)前還未上報(bào)到工信部域名驗(yàn)證庫(kù)中，若域名已實(shí)名，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系域名注冊(cè)商上報(bào)更新域名驗(yàn)證庫(kù)信息，以便順利通過審核；一般注冊(cè)商上報(bào)后，工信部域名庫(kù)信息會(huì)在1-3天更新；我司系統(tǒng)會(huì)不斷檢測(cè)工信部域名庫(kù)信息更新情況，待確認(rèn)更新后我司就會(huì)及時(shí)協(xié)助審核上報(bào)管局的，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問： 我想知道是那個(gè)域名造成的帶寬過高
答：您好，
1、查看服務(wù)器127.0.0.1是預(yù)裝了網(wǎng)站管理助手的系統(tǒng)，目前查看該服務(wù)器的帶寬使用已經(jīng)降下來了；
如果您之前開啟了站點(diǎn)訪問日志，可以從站點(diǎn)訪問日志中查看，訪問量大的站點(diǎn)的日志文件一般也會(huì)比較大；
如果沒有開啟站點(diǎn)訪問日志，則無法核實(shí)之前的訪問情況，建議您可以開啟站點(diǎn)日志再觀察；
2、下次出現(xiàn)帶寬占用高的情況，您可以選擇工單類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”—“站點(diǎn)設(shè)置”—“ 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查”提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼以便我司排查；該服務(wù)器有贈(zèng)送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在金牌服務(wù)下是免費(fèi)的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我想知道什么原因造成的
答：您好，
這個(gè)需要登錄服務(wù)器排查，另外之前如果沒有開啟日志，也不好核實(shí)之前的情況，只能核實(shí)當(dāng)前的情況；
下次如果出現(xiàn)帶寬跑高的情況，可以參考上面的回復(fù)選擇對(duì)應(yīng)工單類型提交；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：郵箱的收件提示，昨天有發(fā)郵件也收不到，郵件 8MB
答：您好，請(qǐng)參照 http://mail.west.cn/v2/help/detail?id=58 檢查下軟件設(shè)置，根據(jù)截圖也可以取消SSL，再連接收發(fā)試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：自己綁定不了，說什么白名單之類的，解析別名：xmszhuji.gotoip1.com綁定域名：chxms.com和www.chxms.comchxms.com發(fā)生沖突，白名單中提交過此域名，請(qǐng)點(diǎn)這里自助處理
答：您好，查看已解析到這個(gè)主機(jī)，已為您綁定，請(qǐng)稍后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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