問：我的這個(gè)服務(wù)器之前被攻擊了 然后你們說最好要重裝系統(tǒng) 可是里面有100個(gè)網(wǎng)站了 你們能提供備案數(shù)據(jù)嘛 我用的是寶塔 裝也是裝在不是系統(tǒng)盤的 我就是怕有影響 你們能提供有這方面的服務(wù)嘛 現(xiàn)在這服務(wù)器里的所有網(wǎng)站打開速度真的很慢 只從攻擊之后 然后也老是跳出內(nèi)存溢出 內(nèi)存溢出也會影響網(wǎng)站打開速度嘛？,咨詢兩個(gè)問題
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，請您先確認(rèn)您的網(wǎng)站數(shù)據(jù)是安裝在哪個(gè)盤的， 如果是在D盤， 那么您可以選選擇 保留數(shù)據(jù)重裝 ，這樣只會重裝C盤，不會影響您的網(wǎng)站數(shù)據(jù) 。 重裝后 先不要打開D盤，在C盤安裝一個(gè)殺毒軟件，進(jìn)行全盤查殺，然后進(jìn)行觀察。
2.我司暫不提供代備份的操作，若您需要備份，您可以先購買一個(gè)云盤，將云盤掛載到服務(wù)器，然后將 您D盤的網(wǎng)站文件 及其他重要的文件 復(fù)制到云盤 備份，待備份完成后，再進(jìn)行重裝操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在這服務(wù)器里的所有網(wǎng)站打開速度真的很慢 只從攻擊之后 然后也老是跳出內(nèi)存溢出 內(nèi)存溢出也會影響網(wǎng)站打開速度嘛？加了內(nèi)存會不會解決這個(gè)問題 還有每次重啟之后會報(bào)這個(gè)錯(cuò)位
答：您好，1.這個(gè)開頭的用戶是異常用戶，已經(jīng)為您刪除。
2.您服務(wù)器被黑，之前的工單也告知了您情況， 目前建議您重裝系統(tǒng)測試觀察下。
若您想先升級內(nèi)存也可以，建議可以升級到8G 觀察一下 , 非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前沒有問題，產(chǎn)品展示頁打開很慢。麻煩查下怎么回事http://www.zhaohaojiu.cn/zs/show-227.htm
答：您好，經(jīng)查是由于程序在執(zhí)行時(shí)查詢用戶地址位置時(shí)請求的IP數(shù)據(jù)源地址連接超時(shí)請聯(lián)系程序方人員更換請求地址或取消該功能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫我提交審核
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，幫我提交管局
答：您好，您的賬號備案資料已通過我司初審，我司審核專員會盡快為您上報(bào)管局審核的，請注意查看備案平臺狀態(tài)等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，幫我提交
答：您好，已經(jīng)為您上報(bào)管局審核，管局審核時(shí)間為20個(gè)工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個(gè)工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結(jié)果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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