答：您好，目前該域名的dns非我司dns，所以無法操作解析。若您需要在我司設(shè)置解析，請(qǐng)先將域名dns修改為：ns1.myhost.net和ns2.myhost.net ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好！我的空間文件夾里出現(xiàn)了一些別人上傳的文件，可能是病毒，是今天上傳的，我的網(wǎng)站備份是在8號(hào)，恢復(fù)備份后那些文件還是存在，請(qǐng)問是怎么回事
答：您好，我司查看www目錄是只讀的，已重置權(quán)限，請(qǐng)您重新操作試下，另外還要看下備份中是否是已經(jīng)是中毒了文件如果是的恢復(fù)備份后還是有問題的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
答：您好，未查詢到您該賬號(hào)下有提交該證件的實(shí)名， 若您需要使用該證件實(shí)名， 請(qǐng)您選擇證件類型為護(hù)照，同時(shí)將證件正反面拼在一張圖上傳審核。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好,我是在路徑(用戶管理中心>>賬號(hào)認(rèn)證>>賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證)下去申請(qǐng)認(rèn)證的.但是那張頁面沒有證件類型的選項(xiàng).我想請(qǐng)你幫我申請(qǐng)一下.附檔是我的護(hù)照相片和半身相.謝謝.
答：您好，備案狀態(tài)非實(shí)時(shí)同步更新，若已全部完成短信驗(yàn)證，在上報(bào)后24小時(shí)后會(huì)自動(dòng)更新的；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站被cc攻擊，購買了18月標(biāo)準(zhǔn)版的防護(hù)！但是一點(diǎn)作用不起，國外ip一點(diǎn)都禁止不了！麻煩排查下怎么回事！謝謝！這是云鎖顯示的！
答：您好，1、核實(shí)您使用的是亞洲數(shù)據(jù)中心服務(wù)器，亞數(shù)服務(wù)器cc防護(hù)ip判斷 對(duì)判斷國外ip效果不是非常好， 但是CC防護(hù)本身的防護(hù)效果 有一定作用的。
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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