問：服務器上有一個正在運行的網(wǎng)站應用程序池被停止，客戶要求給出一個詳細的情況說明,網(wǎng)站意外關閉
答：您好，
提交工單長時間觀察沒有再出現(xiàn)站點池停止情況，核實系統(tǒng)日志基本上是站點池停止，未發(fā)現(xiàn)明顯異常，已開啟訪問日志D:\\w3log\\W3SVC10004 ，若再出現(xiàn)，可核實下訪問情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那么一般會是什么原因造成網(wǎng)站應用程序池被關閉呢
答：您好，
1.核實對應時間系統(tǒng)日志報錯附圖，查詢一些資料，https://www.bbsmax.com/A/n2d9axD6dD/ 應該是程序本地問題，所以協(xié)助開啟日志查看訪問情況
2.核對對應日志也不多，短時間存在被暴力破解的情況，已禁止127.0.0.1 ip訪問，可考慮開啟第三方防護如百度云加速 觀察，也可在服務器安全安全狗軟件，設置cc防護觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名無法接入，網(wǎng)址不能訪問。www.cfopen.cn
答：您好，
問：
答：您好，香港機房主機二級域名只提供了別名解析功能，暫未無法直接訪問，請綁定解析您的正式域名進行訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站進行測試也想先綁定域名的嗎？
答：您好，核實到一級域名是通過URL轉發(fā)到虛擬主機二級域名的，由于該主機是香港主機，不能使用二級域名直接訪問，所以域名訪問轉發(fā)后還是不能通過域名來進行訪問
請將域名別名解析到t.gotoip1.com，等待20分鐘解析生效后再訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好
問：您好我司代理商去年由于忘記續(xù)費，導致我司一個郵箱中斷服務近一周，后聯(lián)系貴司完成了數(shù)據(jù)恢復，請問現(xiàn)在可以協(xié)助恢復嗎
問：您好，在給我審核下，我們重新讓法人拍了身份證了
答：您好，查看現(xiàn)上傳的法人身份證是可以的，已為您反饋至審核專員核實初審，請等待審核、關注狀態(tài)跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：寬帶按量計費 是怎么收費的
答：您好，按流量計費 是后付費，計算流量使用大小。 具體如下 。
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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