問：您好，,備案碼找不到
答：您好，備案碼是您在我司購買的服務(wù)器系統(tǒng)分配的，請您登陸您的服務(wù)器管理后臺查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名是已經(jīng)實名制了的呢，
答：您好，備案啟動信息驗證，會將備案域名信息與工信部域名庫進行比對，核實域名所有者是否一致，認(rèn)證時間1-3個工作日。請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個是什么意思，是說我域名實名制沒有成功，還是說你們那邊等待你們那邊系統(tǒng)驗證？我七月十多號就提交域名實名制了，再怎么審核這個時間也到了吧
答：您好，這里是指實名認(rèn)證信息和工信部的備案域名信息庫不一致，實名認(rèn)證不代表上報到了工信部備案核驗庫，請您及時聯(lián)系域名注冊商核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我剛剛打了四川 工信部的電話，他說這個是接入商這邊就把備案退了，具體哪里不正確，需要你們說明下呢，我這邊域名實名制是已經(jīng)過了的這個是域名提供商反饋的
答：您好，備案申請已協(xié)助提交審核，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案被退回審核者:管理員[接入商]退回時間: 19:22:00退回原因:1.您的備案號“蜀ICP備號 ”對應(yīng)主體為“夾江縣新鵬程機械有限公司 ” 與您提交的備案名稱不完全一致，若單位名稱有所變更，請將變更說明上傳提交審核；如是兩個完全不同企業(yè)，請注銷原備案號后重新備案；
2.人像檢測未通過，未朗讀屏幕提示的數(shù)字，請進行人像檢測時朗讀屏幕上提示的數(shù)字，因視頻只有6秒，請一點擊錄制按鈕后就松手，然后開始朗讀（請先刪除原上傳資料后再掃碼上傳）；以上是我公司網(wǎng)站無法完成備案的退回原因，關(guān)于這兩點退回原因咨詢：一、關(guān)于第一點所描述內(nèi)容有兩點不明白，第一：備案號“蜀ICP備號”和我公司原網(wǎng)站備案號“蜀ICP號”不一樣，而此備案號我們這里是無法選擇的，是否是西部數(shù)碼那邊有差錯？第二：兩個備案號的企業(yè)名稱相差一個“縣”字，我們這里按照信息提示的網(wǎng)頁進去上傳的資料是“夾江新鵬程機械有限公司”，備案要求我們補充企業(yè)名稱變更內(nèi)容，關(guān)鍵我們公司就一直沒有變更過名稱，而且我們在網(wǎng)站上找不到上傳“夾江縣新鵬程機械有限公司”的相關(guān)內(nèi)容，不知怎么完善。二、關(guān)于第二點人像檢測未通過，我們這邊看不到是企業(yè)負(fù)責(zé)人還是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的人臉檢測未通過，而且我這邊微信掃描后顯示電子審驗中，請等待，也就是說重新掃描也不行，請教如何完善？
答：您好，1，備案退回中備案號是準(zhǔn)確的，此備案號是您備案賬戶下對應(yīng)的備案號；
2，您備案號原在工信部備案主體單位名稱為夾江縣新鵬程機械有限公司，現(xiàn)在提供證件單位名稱為夾江新鵬程機械有限公司，如確認(rèn)企業(yè)未更名，此可能是您原備案時單位名稱填寫錯誤，建議您根據(jù)實際單位情況說寫一個情況說明具體原因（情況說明無模板），并加蓋您單位公章后上傳至更名書處，以便為您嘗試提交變更申請至管局審核，提交時我司也會盡量為您備注情況提交至管局審核，增加備案通過幾率，是否能審核通過請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn)；
3，人像檢測材料退回后需先刪除原上傳的資料后重新上傳，資料已退回，請及時重新上傳材料后再提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
