問(wèn)：新建網(wǎng)站，域名也綁定了，但是無(wú)法打開網(wǎng)站
,新站無(wú)法打開網(wǎng)頁(yè)

答：您好，
檢查網(wǎng)站可以正常打開，您無(wú)法打開請(qǐng)ping一下域名，把結(jié)果截圖反饋到工單中我司查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：新的香港虛擬主機(jī)    域名是 www.kdkj.host

答：您好，

問(wèn)：預(yù)訂域名，有的扣減了預(yù)訂保證金，有的沒(méi)有，這是為啥？

答：您好，您請(qǐng)?zhí)峁┯锌郾ＷC金和沒(méi)有扣預(yù)訂保證金的域名各一個(gè)，為您查看下。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，www.ynaofu.com這家客戶需要換郵箱，讓我做域名解析，他們發(fā)來(lái)這些要解析的，麻煩操作一下，謝謝！Ynaofu.com   MX    mxv.zmail300.cnYnaofu.com   MX    mxw.zmail300.cnwebmail.Ynaofu.com         webmailv.zmail300.cnimap.Ynaofu.com             imapv.zmail300.cnpop.Ynaofu.com         popv.zmail300.cnsmtp.Ynaofu.com         smtpv.zmail300.cnYnaofu.com   TXT     v=spf1 include:spfv.zmail300.cn ~all

答：您好，Ynaofu.com目前使用的我司云郵，更換解析后云郵將會(huì)失效 ，請(qǐng)確認(rèn)下是否更換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)更換以后，之前的郵件還在么？

答：您好，之前的郵件還會(huì)保存到服務(wù)器，但您更改以后就沒(méi)有使用我司郵件，接收和發(fā)送郵件就是新更改的郵局提供商。如果您要下載郵件，可以用smtp.yunyou.top和imap.yunyou.top連接登陸工具來(lái)下載,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：smtp.yunyou.top和imap.yunyou.top這兩個(gè)是什么？怎么操作？

問(wèn)：客戶的意思就是現(xiàn)在要更換郵箱，但是之前郵件要可以查找得到，是不是要提前下載下來(lái)？

答：您好，1.核實(shí)郵箱到期，我司郵箱現(xiàn)在不管是在功能性，易用性都非常好，建議用戶繼續(xù)使用。
2.如果確實(shí)要下載郵件，兩種方式，第一種，直接登錄https://mail.yunyou.top/v2/login/index 查看；第二種可以用或者連接，smtp.yunyou.top和imap.yunyou.top就是我司郵局服務(wù)器對(duì)應(yīng)的smtp和imap服務(wù)器。

問(wèn)：客戶反應(yīng)經(jīng)常他們發(fā)出去的郵件，對(duì)方收不到，所以才要更換。你建議的兩種方式都是客戶自己超做么？他們沒(méi)有技術(shù)人員的，自己能操作么？

答：您好，"發(fā)出去的郵件，對(duì)方收不到"都是可以查詢到原因的,可以將雙方郵箱地址提供,我司進(jìn)行排查并核實(shí)原因解決的 .
您可以將http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=21 發(fā)給您的客戶,這是各種客戶端連接郵件的方法,按照教程設(shè)置即可

問(wèn)：你好，www.ynaofu.com這家客戶需要換郵箱，讓我做域名解析，他們發(fā)來(lái)這些要解析的，麻煩操作一下，謝謝！Ynaofu.com   MX    mxv.zmail300.cnYnaofu.com   MX    mxw.zmail300.cnwebmail.Ynaofu.com         webmailv.zmail300.cnimap.Ynaofu.com             imapv.zmail300.cnpop.Ynaofu.com         popv.zmail300.cnsmtp.Ynaofu.com         smtpv.zmail300.cnYnaofu.com   TXT     v=spf1 include:spfv.zmail300.cn ~all他們已經(jīng)做好郵箱搬家了，現(xiàn)在可以解析了

答：您好，解析并沒(méi)有操作難度，根據(jù)提示修改添加對(duì)應(yīng)記錄就可以了，已經(jīng)添加了，請(qǐng)過(guò)一會(huì)再查看下。生效以后接收的郵件將會(huì)是新的郵局,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，客戶反應(yīng)新郵箱登錄還是進(jìn)入以前這邊的，界面彈出，麻煩看下，謝謝

答：您好，webmail.Ynaofu.com 請(qǐng)使用這個(gè)地址登錄,您設(shè)置的也是這個(gè)解析,請(qǐng)核實(shí),謝謝 

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/

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