問：您好，我現(xiàn)在都沒有這個xvbt.com域名了，我變更備案的時候，我都是刪除了這個域名的，為什么還要我打開這個域名的網(wǎng)址,我現(xiàn)在都沒有這個域名了
答：您好，查看您的備案為： 被管局退回，此可能是那時域名xvbt.com還未注銷，目前經(jīng)工信部核實該域名已經(jīng)無備案記錄，您請重新將備案提交上來，我司會再次把您的備案提交管局進行審核的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析了，白名單也添加了，一個上午過去了，網(wǎng)站還是打不開？http://majiebath.com/
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器有木馬病毒，好多網(wǎng)站都中病毒變成賭博黃色都刪了，幫忙看看哪里出問題了，能不能恢復去年10月份數(shù)據(jù)？
答：您好，隨機抽查了幾個站點,訪問無異常,如您程序內(nèi)有木馬等文件,建議聯(lián)系程序開發(fā)人員檢查下程序是否存在漏洞等情況,可清理好木馬文件后,參照http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2281 進行加固,當前服務(wù)器是購買的基礎(chǔ)快照服務(wù),默認只保留兩次備份,查看最早的備份是 1:53:3 ,無法恢復去年10月份的數(shù)據(jù),如要恢復 1:53:3 這一次的快照,請務(wù)必在今天18:00之前提交【主機租用 vps、云主機】 -> 其他設(shè)置 -> 云快照數(shù)據(jù)恢復 正確工單,我司手動為您掛載本次快照為您恢復,建議您可通過服務(wù)器管理–管理–云快照–開通高級快照服務(wù),開通后可自行恢復最近5次備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前的幕布客戶搞丟了，我剛又重新申請了一個，請盡快快遞出去。
答：您好，好的，查看您已經(jīng)申請成功，我司會在今天下午3點后統(tǒng)一快遞，默認EMS，一般需要3-7天左右達到，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請盡快幫我們提交審核，謝謝
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進度，以備案狀態(tài)處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
