問：您好，用戶名:********** 檢查名稱是統(tǒng)一的呢，請問具體是什么地方呢？
,用戶名檢查名稱是統(tǒng)一的呢
答：您好，經(jīng)征信系統(tǒng)核實您單位已經(jīng)更名為：中融國城建設有限公司，您請點擊備案信息–修改主體將備案信息修改準確后再上傳最新的備案圖片資料提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問題：1網(wǎng)站打開提示超資源，重啟動正常，過3天5天又一樣故障。 2建站助手也有問題，打不開
答：您好，查看建站助手無法打開是由于磁盤滿了.請清理出部分空間后再試下.如需我司協(xié)助檢查清理,請選擇工單類型\”【主機租用 vps、云主機】 -> 系統(tǒng)設置 -> 磁盤占滿清理\”提交授權.站點訪問提示503,建議開啟站點訪問日志,看下是否訪問量過大影響.非常感謝您長期對我司的支持.
問：請您查看一下這個網(wǎng)站下面是否還有非法文件www.smh-piano.com ，并幫我解除鎖定
答：您好，查看非法信息中提示的地址已經(jīng)打不開了，已經(jīng)解除，請您訪問測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，營業(yè)執(zhí)照上面公司就是上面哪個呀，下面那個什么東西
答：您好，經(jīng)征信系統(tǒng)核實您單位已經(jīng)更名為：北京嘉美思口腔診所有限公司匯金路店，備案已經(jīng)為您退回，您請點擊備案信息–修改主體將備案信息修改準確后再上傳最新的備案圖片資料提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 您好，我的網(wǎng)站（程序是php云人才系統(tǒng)和系統(tǒng)）被黑了，主要表現(xiàn)為目錄下多了與原目錄css、圖片文件同名的php木馬文件，ftp上顯示這些木馬文件的創(chuàng)建時間跟同名的合法文件創(chuàng)建時間是一樣的（比如2017.05.04（正常應該是顯示被入侵的時間，今天）（如圖片）。所以應該是服務器被入侵了？需求，清除這些木馬文件并且找到漏洞＋修補漏洞（具體看是服務器漏洞還是網(wǎng)站程序漏洞），請問你們可以做嗎？需要排查的站點有3個，請問價格多少？
答：您好，
問：請問你們有提供服務器漏洞修復服務嗎？我們初步確定是阿帕奇的httpd版本有漏洞，黑客已根據(jù)這個漏洞入侵了，不排除有其它后門程序，需要你們提供一下相關的處理服務
答：您好，
1.若技術員核實版本問題，可考慮切換到nginx模式運行。服務器安全可考慮安裝云鎖https://www.yunsuo.com.cn/ ，效果比較好，有一鍵巡檢功能，可以檢查處大部分異常。
2.服務器本地安全加固，可重新提交工單：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【服務器/網(wǎng)站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息)】 ，這個只是從服務器層面設置加固, 不保證設置后就不會出現(xiàn)任何問題。非常感謝您長期對我司的支持!
問：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【服務器/網(wǎng)站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息)】 請問這個工單具體是處理哪些方面的加固？能清理除站點外的后門文件和異常文件嗎？
問：是有清理服務器上面的異常進程和異常php文件嗎？我這個服務器已經(jīng)被入侵了，很有可能有黑客放的后門和異常文件
答：您好，
1.其實問題前面已回答過了，我司幫您清理掛馬文件，后門文件，只是無法修改程序方面漏洞，處理后需要用戶盡快升級到程序最新版本
2.服務器/網(wǎng)站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息 主要是服務器安全加固，如對網(wǎng)站目前權限，執(zhí)行權限等控制，減小掛馬運行的幾率。若不僅是網(wǎng)站被黑，系統(tǒng)也被黑了，可以提交清理掛馬工單嘗試排查清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【服務器/網(wǎng)站安全加固(適用于頻繁被掛馬出現(xiàn)非法信息)】 請問這個工單的不同服務（金牌、銀牌等）各自有什么 別？
答：您好，
不同的服務提交工單的時候涉及到的費用不一樣，您當前這個IP還有三次贈送的金牌服務次數(shù)。
提交工單的時候會自動扣除一次金牌服務次數(shù)，并且工單會按照金牌服務的扣費標準為您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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