問：我在咱們虛擬主機(jī)上做的網(wǎng)站   域名也是咱們平臺(tái)的 ，前幾天，網(wǎng)站根目錄里的文件無(wú)辜消失，后來(lái)我上傳了一部分，文件又全部有了  ，今天點(diǎn)擊網(wǎng)站，顯示網(wǎng)頁(yè)無(wú)法顯示,麻煩西部數(shù)碼相關(guān)工作人員幫我看看。謝謝,我在咱們虛擬主機(jī)上做的網(wǎng)站域名也是咱們平臺(tái)的

答：您好，測(cè)試多個(gè)頁(yè)面都可以打開的，請(qǐng)您在核實(shí)測(cè)試看下。

問：

答：您好，您截圖訪問的移動(dòng)節(jié)點(diǎn)，我司測(cè)試移動(dòng)節(jié)點(diǎn)也是可以打開的，請(qǐng)您提供訪問報(bào)錯(cuò)截圖給我司查看核實(shí)下是什么問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：

答：您好，

問：
1、原域名有一個(gè)轉(zhuǎn)出保護(hù)。2、需要關(guān)閉然后關(guān)閉著個(gè)原域名保護(hù)，需要撤銷暫時(shí)在西部數(shù)碼提交的域名轉(zhuǎn)入，才可以關(guān)閉。3、所以需要西部吧轉(zhuǎn)入暫時(shí)取消以后關(guān)閉原轉(zhuǎn)出功能。再轉(zhuǎn)入西部。

答：您好，??xxinn.cn 域名查看已在轉(zhuǎn)移中狀態(tài)了，不用撤銷轉(zhuǎn)移，目前等待原服務(wù)商確認(rèn)轉(zhuǎn)出即可，若原服務(wù)商能立即釋放，可以加快轉(zhuǎn)移進(jìn)度，若未能立即釋放，一般轉(zhuǎn)移5-7天自動(dòng)完成。??
??,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??

問：我司域名為hegsyili.com  于2018年6月27日過期，被他人注冊(cè)后用于賭博網(wǎng)站。我公司域名曾在新疆地 進(jìn)行過網(wǎng)站域名備案，現(xiàn)新疆網(wǎng)經(jīng)辦查出此域名現(xiàn)為賭博網(wǎng)站，要調(diào)查原因，網(wǎng)經(jīng)辦給出的建議是先關(guān)停網(wǎng)站再解除備案，我公司考慮到新疆政府政策情況比較復(fù)雜，為防止有關(guān)責(zé)任的牽連，我司特申請(qǐng)貴公司可以關(guān)停此違法網(wǎng)站。    我司另一家子公司前海易力（深圳）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的域名szliyiwl.com也出現(xiàn)了同樣的問題，請(qǐng)貴公司一并處理。   非常感謝。

答：您好，已關(guān)停您舉報(bào)的兩個(gè)非法網(wǎng)站，生效可能需要一點(diǎn)時(shí)間，您可以稍后清楚本地瀏覽器緩存重試訪問應(yīng)該是失敗的。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，請(qǐng)將我以下5個(gè)域名過戶到貴公司的臨時(shí)模板“肖曉娟”名字下，這些域名都沒有使用，也不會(huì)解析到違法違規(guī)的網(wǎng)站，也不建站備案，非常感謝！porns.xyz   atlanta.xyz   360.xyz   betting.xyz   gamer.xyz   

答：您好，抱歉，域名不支持直接過戶到臨時(shí)模板下，您賬戶下有自己的信息模板，可用自己的模板信息，或者添加自己不常用的信息模板過戶處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：你說的這些已經(jīng)跟你們客服溝通多次了，我本來(lái)要設(shè)置隱私保護(hù)的，她說xyz不支持隱私保護(hù)，對(duì)吧，然后她才讓我提交工單，并做出“域名不會(huì)解析到違法違規(guī)的網(wǎng)站”的承諾，她說這樣你們就會(huì)給過戶到臨時(shí)模板，請(qǐng)幫忙過戶一下吧，謝謝?。?！

答：您好，抱歉，.xyz不支持隱私保護(hù)。
因?yàn)檎咭髮?shí)名認(rèn)證，不支持過戶為臨時(shí) 模板。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：你們客服說了不支持隱私，你們客服也說了，如果我有特殊要求，就說明“域名不會(huì)解析到違法違規(guī)的網(wǎng)站”，然后你們就會(huì)給過戶到臨時(shí)模板?。?！

答：您好，這客服應(yīng)該是新來(lái)的，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。
您可以找他再核實(shí)一下，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：不要說新來(lái)的，實(shí)習(xí)生這些，我現(xiàn)在需要隱藏我的信息，我也只有一個(gè)電話和郵箱，沒有不常用的信息模板，既然你們公司說了可以這樣，我也做出“域名不會(huì)解析到違法違規(guī)的網(wǎng)站”的承諾了，那就請(qǐng)盡快給我過戶到臨時(shí)模板?。。≈x謝！我很需要！

答：您好，非常抱歉帶來(lái)不便，經(jīng)核實(shí)，xyz目前需要實(shí)名認(rèn)證了，注冊(cè)信息需要為用戶自己信息，不支持更換為我司臨時(shí)模板。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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