問：www.jiayuuj.com這個(gè)空間，客戶反映說根目錄下面的有個(gè)目錄不見了，目錄名稱是"dede ",請(qǐng)幫查看呢，謝謝
,這個(gè)空間客戶反映說根目錄下面的有個(gè)目錄不見了

答：您好，這邊核實(shí)到該站點(diǎn)沒有DEDE目錄，如圖：
建議參考：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=307進(jìn)行恢復(fù)操作

問：這個(gè)目錄 為什么莫名的就沒有了

問：請(qǐng)幫核實(shí)為什么這個(gè)目錄被莫名刪除了，客戶在找我們問原因

答：您好，檢查最近訪問日志，存在后門木馬程序http://jiayuuj.com/about/index.php，請(qǐng)檢查清理。
同時(shí)請(qǐng)參考程序安全設(shè)置http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=729 ，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：那個(gè)被刪掉的目錄能幫恢復(fù)一下嗎？

答：您好，http://www.jiayuuj.com/dede/login.php?gotopage=%2Fdede%2F 已經(jīng)恢復(fù)，請(qǐng)測(cè)試，謝謝 

問：無法訪問，服務(wù)器不能重啟

答：您好
核實(shí)到有異常,目前正在加急處理中,請(qǐng)你稍后再試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：最近的新功能–快照備份，沒有用過，不知道如何操作

答：您好，請(qǐng)您查看下頁面底部說明，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：改網(wǎng)站頁面時(shí)候更新特別慢，是不是弄了加速了，去了，我現(xiàn)在修改頁面l

答：您好
非常抱歉給你帶來不便了。
因港臺(tái)主機(jī)采用的是cdn構(gòu)架,所以會(huì)有緩存,清理緩存有兩個(gè)方法:
1、訪問頁面然后按住ctrl f5強(qiáng)制刷新幾次,強(qiáng)制刷新后一般會(huì)在2-10分鐘左右更新。
2、如沒更新,可在域名.COM/后面添加_qhc,例如要清理http://www.test.com/assets/css/amazeui.min.css這個(gè)css的緩存,則http://www.test.com/_qhc/assets/css/amazeui.min.css 將這個(gè)地址在瀏覽器中多訪問幾次即可,清理圖片及js緩存方法一樣,請(qǐng)您測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：http://jxt.ligy.cn/books   為什么打開出錯(cuò)呀？這個(gè)網(wǎng)站內(nèi)頁打不開是什么情況呢？這是程序的要求，能都達(dá)沒有呢？基礎(chǔ)環(huán)境組件：php5.3 ZendGuardLoader2.3.0建議配置：Apache2.4 Mysql5.5也可以采用IIS，對(duì)于nginx偽靜態(tài)規(guī)則需要另外配置。服務(wù)器推薦使用 server=demo版本，

答：您好

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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