問(wèn)：新開(kāi)通了一個(gè)FTP，放置了網(wǎng)頁(yè)文件，需要開(kāi)啟服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)如何開(kāi)啟，我的服務(wù)器支持么？,新開(kāi)通了一個(gè)放置了網(wǎng)頁(yè)文件

答：您好，1、查看到您使用的是wdcp預(yù)裝環(huán)境，對(duì)應(yīng)的wdcp是支持的，請(qǐng)到對(duì)應(yīng)的wdcp登陸后臺(tái)設(shè)置-切換對(duì)應(yīng)的wdcp引擎為或者nginx apache即可，

問(wèn)：網(wǎng)站訪問(wèn)不了，請(qǐng)?zhí)幚硐?/p>

答：您好，1、查看到對(duì)應(yīng)的服務(wù)器正在升級(jí)維護(hù)中，請(qǐng)稍后晚點(diǎn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：wordpress從搬過(guò)來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)一直沒(méi)有寫(xiě)入權(quán)限登陸不了，后來(lái)從數(shù)據(jù)庫(kù)里操作了一下權(quán)限結(jié)果wdcp（這個(gè)目錄的權(quán)限也動(dòng)過(guò)）打不開(kāi)了；。請(qǐng)幫我把wdcp恢復(fù)。以及把tbook加入寫(xiě)入權(quán)限，目前網(wǎng)站后臺(tái)無(wú)法登陸。測(cè)試賬號(hào) Bqr8238Idt682

之前提交錯(cuò)了一個(gè)工單

答：您好，1、查看到重復(fù)工單，請(qǐng)稍后查看另外一條工單回復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站域名綁定了云建站，并且收錄了，但是打不開(kāi)是怎么回事還有這個(gè)域名使用不了，麻煩查詢(xún)一下www.tc1688.cn

問(wèn)：綁定了云建站并收錄了的域名是這個(gè)www.tb-st.com

答：您好，1、查看到您對(duì)應(yīng)的域名www.tc1688.cn被gfw墻了，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)無(wú)法正常訪問(wèn)，請(qǐng)將對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站備案轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)進(jìn)行訪問(wèn)，或者更換使用新的域名進(jìn)行訪問(wèn)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我是在你們西部購(gòu)買(mǎi)的這個(gè)域名呀

答：您好，1、您的內(nèi)容是博彩賭博內(nèi)容，是違規(guī)內(nèi)容，被GFW攔截是正常的。 目前被墻 GFW沒(méi)有申訴渠道，建議您將域名備案然后使用國(guó)內(nèi)服務(wù)器 ，使用正規(guī)內(nèi)容 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：云建站被關(guān)閉了，能不能幫忙開(kāi)通一下，謝謝！

答：您好，請(qǐng)等待另一工單回復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你幫我把備份數(shù)據(jù)盤(pán)掛上 可以嗎 ？謝謝

答：您好，我司系統(tǒng)備份是每7天進(jìn)行一次覆蓋式備份有且只有一份，建議重要數(shù)據(jù)定期備份到本地，當(dāng)前查看到最近一次備份是7月9日凌晨。如果之前正常，參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=753 掛載對(duì)應(yīng)的備份盤(pán)進(jìn)行恢復(fù)單個(gè)文件。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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