問：網(wǎng)站打不開，幫忙看看什么原因
,網(wǎng)站打不開幫忙看看什么原因
問：是http://www.xicha.hk/打不開用另外的網(wǎng)址http://hk.quanlifang.vc/就能打開
答：您好，您域名應該是有開啟百度云加速，而云加速現(xiàn)在回源了IP解析到了您的主機IP 127.0.0.1，而此域名是添加到港臺IP 白名單的導致訪問不了，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zyzzfs.com前幾天把整站的www文件夾及根目錄下所有文件都壓縮備份了。更換了模板，現(xiàn)在重新解壓回來，還是回不到以前的樣子
答：您好，原因是部分插件是寫入到數(shù)據(jù)庫中的，您單獨備份文件不備份數(shù)據(jù)庫樣式肯定是無法還原到之前的樣子，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開。另外咨詢一下，轉(zhuǎn)入域名要另外繳費嗎，需要繳費多少。謝謝
答：您好：
核實是宿主服務(wù)器受攻擊導致的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，目前查看已經(jīng)自動切換備用地址，
域名轉(zhuǎn)入費用一般為續(xù)費一年的費用，具體費用您可在域名轉(zhuǎn)入處輸入具體域名查看
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個域名想在阿里云上注冊，但是域名已經(jīng)是注冊并超過三天，如何刪除？
答：您好，抱歉呢，域名過了寬限期無法刪除退款了，我們平臺管理使用很方便的，您可以直接在我們平臺管理使用即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)接到**部通知，云主機127.0.0.1
127.0.0.1
中g(shù)ates/nitol病毒，現(xiàn)需要您馬上核實處理，如確實中毒請重裝。， 你好 我們技術(shù)人員上去查看了一下 ，沒查到什么病毒 ， 可疑進程之類的 ， 請你們電話他一下 ， 章工 ，
問：這個是接到你們的通知 但是我們技術(shù)沒有查到任何問題 ， 請你跟我們技術(shù)人員直接溝通下 是什么問題 ， 可疑直接打他手機
問：我們技術(shù)已排查，沒有發(fā)現(xiàn)問題。
答：您好：
好的，已經(jīng)電話溝通過，因涉及19大安保，事態(tài)比較急，建議最近密切關(guān)注一下服務(wù)器的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又收到你們的短信，說存在后門木馬，請立即處置清理重裝 ， 現(xiàn)在怎么弄啊
答：您好，請問具體是哪個IP，因部分IP是公安部檢測到異常中病毒木馬，要求必須處理，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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