問(wèn)：您好，備案不通過(guò)無(wú)通知，想投訴備案人員，浪費(fèi)客戶(hù)半個(gè)月時(shí)間，第一次審核告訴我網(wǎng)站名稱(chēng)不符合要求，我第一時(shí)間提交更改了網(wǎng)站名稱(chēng)，然后電話(huà)致電給貴公司審核人員，然后半個(gè)多月過(guò)去了，沒(méi)有任何人告訴我沒(méi)有通過(guò)，浪費(fèi)客戶(hù)半個(gè)月時(shí)間。結(jié)果今天詢(xún)問(wèn)告訴我還沒(méi)通過(guò)，沒(méi)通過(guò)原因還是名字沒(méi)通過(guò)，然后又多了一條網(wǎng)站備案人員和網(wǎng)站域名不是一個(gè)人也不通過(guò)，為什么第一次不一次說(shuō)明？
這樣不負(fù)責(zé)的工作人員，我希望追責(zé)！,備案不通過(guò)無(wú)通知

答：您好，1.給您帶去不便非常抱歉，您的備案申請(qǐng)已加急協(xié)助審核上報(bào)，請(qǐng)注意提醒網(wǎng)站負(fù)責(zé)人在24小時(shí)內(nèi)完成工信部備案短信驗(yàn)證（驗(yàn)證碼24小時(shí)內(nèi)有效）；
          2.關(guān)于您反饋的退回未及時(shí)通知的情況：核對(duì)了備案退回時(shí)的通知方式有：網(wǎng)站負(fù)責(zé)人郵件 備案平臺(tái)關(guān)注微信 駐站會(huì)員賬戶(hù)消息中心，查看均有推送提示內(nèi)容，可能是用戶(hù)未注意查看，比如消息中心：
   
   后續(xù)在未備案完成前可注意跟進(jìn)備案平臺(tái)狀態(tài)提示，由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
    

問(wèn)：jlzz.name無(wú)法使用貴公司dns

問(wèn)：無(wú)法解析

答：您好，查看此域名合作接口注冊(cè)域名，域名未通過(guò)郵箱驗(yàn)證無(wú)法修改dns, 請(qǐng)問(wèn)郵箱是否可以正常接收郵件，若是專(zhuān)員為您人工發(fā)送驗(yàn)證，驗(yàn)證成功后您再操作dns變更和解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可以接受郵件的哦

答：您好，已為您人工發(fā)送郵箱驗(yàn)證，驗(yàn)證后一般需要45分鐘后生效，您再操作dns修改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：一個(gè)多小時(shí)了，還是不行，我已經(jīng)接到郵件并且允許了

問(wèn)：有沒(méi)有人啊?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。?！解決下啊

問(wèn)：Dear ,The information for jlzz.name has been successfully per the request given below:Change Request:Current/New Registrant-
If there are any regarding the of process, contact our Team.Support
Technical Support:
Sales Contact:
Billing Contact:
Email Address: noreplay@sky.cn
Tel No.: 086.

問(wèn)：回復(fù)是操作成功，不過(guò)注冊(cè)人怎么不是我啊 李昌寧 怎么還是先前的人呢？ 是不是這個(gè)問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法dns

問(wèn)：晚上連個(gè)值班的都沒(méi)有嗎

答：您好，抱歉讓您久等，當(dāng)前dns已變更為我司默認(rèn)dns,請(qǐng)您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，幫忙撤銷(xiāo)取消備案 謝謝

答：您好，非常抱歉，查看賬戶(hù)下資料提交了注銷(xiāo)網(wǎng)站管局審核：短信驗(yàn)證階段，接入商也無(wú)法直接退回。如操作錯(cuò)誤請(qǐng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人收到短信驗(yàn)證碼后不要驗(yàn)證，如未驗(yàn)證，資料預(yù)計(jì)會(huì)明天下午13:30左右自動(dòng)退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/

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