問：信任你們才買你們的郵箱，這個問題年前就一直在反饋，到現(xiàn)在一直也沒解決，你們一直沒查出來是什么問題，可以查看下以前的工單。本來還有客戶的，收不到很頭疼，之前2家都選網(wǎng)易了,收不到郵件，請幫忙看看什么原因?。?/p>
答：您好，非常抱歉，還是之前的郵箱 嗎？目前郵局本身我們檢查沒有問題，之前的工單我們也排查過，我們的確沒有收到對方投遞過來的郵件,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是的這些ip都是海外的，客戶那邊說他們都在上海，都沒出去過
答：您好，
問：現(xiàn)在把spf功能都關(guān)閉了，但這個不是長久之計啊，之前用什么qq郵箱都正常的，現(xiàn)在付費(fèi)買個郵箱還不行了
答：您好，這是對方的問題，spf是一項(xiàng)安全驗(yàn)證機(jī)制，是驗(yàn)證郵件真?zhèn)蔚?，出現(xiàn)spf驗(yàn)證失敗，只能說明這是一封假冒的郵件，當(dāng)然也可能是對方?jīng)]有正確更新spf解析的原因。如果您能確認(rèn)這個賬號是正常往來的郵件，可以登陸賬號進(jìn)入郵箱管理，然后在黑白名單里面將其添加到白名單中，關(guān)閉spf將可能收到很多垃圾郵件，以及釣魚仿冒郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云建站怎么綁定域名訪問
答：您好，
請您將綁定在云建站的域名都別名cname指向到pmo9a486a.hk.yjz.top 這個地址，等待解析生效以后再測試訪問。
如果解析生效后，訪問還是有問題請及時反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已按您的方法操作了，解析成功，但還是無法訪問網(wǎng)站
答：您好，
然后按照以下規(guī)則從新添加：
解析后確保生效，然后再測試訪問。
問：
答：您好，
目前已經(jīng)無問題，請核實(shí)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：申請注銷該賬戶，賬戶余額自動放棄
答：您好，查看您賬號下還有78條SSL申請，都不需要了嗎？
問：對，都不需要了
答：您好，已經(jīng)為您處理注銷，稍后生效。
問：www.zctyjzgs.com 這個域名 之前開過證明，現(xiàn)在律師讓開一個經(jīng)辦人簽字的證明蓋章
答：您好，無法提供此類證明，之前給您開的證明已蓋我司鮮章，具備證明效力，即便是法院來函調(diào)證也是鮮章即可，請您理解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以說一下經(jīng)辦人的姓名嗎？如果給打電話核實(shí)的時候可以證明貴公司有這個人就行
答：您好，如需電話確認(rèn)，請撥打我司電話 轉(zhuǎn)分機(jī)號8232,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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