問：您好，請加急處理下流程，不然我們網(wǎng)站不好打開。辛苦啦！,加急處理備案問題
答：您好，
1.如是已完成短信核驗，備案會進入管局審核階段，我司備案狀態(tài)預(yù)計會在明天下午14:20左右更新為：管局審核，當(dāng)前頁面顯示不影響管局審核您的備案；
2.管局審核時間官方回復(fù)為20個工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會以短信或郵件告知，此期間無法加急，近期廣東審核預(yù)計在2周左右，待備案成功后域名即可解析綁定使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：，這個主機，客戶昨天續(xù)費了，結(jié)果續(xù)錯了。多續(xù)了一年?？梢韵瘸蜂N一下嗎，客戶重新續(xù)費。他要把多續(xù)的那一年給另一個客戶續(xù)費。
答：您好，請問您需要續(xù)費哪個主機？ 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們做的接入，負責(zé)人還是原網(wǎng)站負責(zé)人的信息1、我們需要變更為新的負責(zé)人，請問資料還需要重新拍照上傳嗎 ？2、如果我們在貴公司平臺修改了網(wǎng)站負責(zé)人的信息，請問原接入商那的信息會同步變更嗎 ？
答：您好，
1.變更網(wǎng)站負責(zé)人信息后，是需要重新拍攝最新的圖片資料上傳的；
2.如是在我司操作了修改網(wǎng)站：蜀ICP備號-1 對應(yīng)的負責(zé)人信息，待管局審核通過后，網(wǎng)站-1其他備案接入商處的信息也會一并更新；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，第一次在咱們平臺備案，錯誤把購買備案主體，當(dāng)成了購買備案號（有些其他平臺備案號是需要購買的），所以錯誤的購買了備案主體，希望平臺能把這30元 ，重新返退到西數(shù)下的我的賬號上，以備用其他續(xù)費用，謝謝！
答：您好，
已經(jīng)退還，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，ip地址請?zhí)顚憺槟褂梅?wù)器ip：127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，到上傳營業(yè)執(zhí)照和法人身份證 怎么傳
答：您好，請掃描網(wǎng)站負責(zé)人資料處的“核驗二維碼”上傳營業(yè)執(zhí)照以及法人證件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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