問：您好，備案時，需要上傳單位證件，掃描核驗(yàn)二維碼，顯示“系統(tǒng)錯誤”。怎么辦？,單位證件無法掃描
答：您好，非常抱歉，目前已修復(fù)，可重新掃碼后上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站突然提示：“數(shù)據(jù)庫連接出錯！”
答：您好，
已經(jīng)可以正常訪問,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名綁定不了主機(jī)，有沖突，提交到了白名單
答：您好
請問是要在 zy主機(jī)中綁定嗎？若是,請將域名做別名解析到 zy.gotoip3.com 解析生效后回復(fù)工單,并提供具體域名,我們核實(shí)處理,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：序號已綁定域名列表自動解析管理操作 www.ldxydk.cn發(fā)生沖突，白名單中提交過此域名，如有疑問請?zhí)峤还位虻街髡窘壎?/p>
答：您好，
核實(shí)域名已解析到工單主機(jī)，已刪除其他主機(jī)白名單，請現(xiàn)在測試下綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：標(biāo)識：040
答：您好，已經(jīng)申請解除,請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我就想換個系統(tǒng)而已，在換之前都是備份了都。但是換系統(tǒng)寶塔一直打不開，又重裝幾次還是打不開，數(shù)據(jù)還原寶塔又打不開，新裝還是打不開，
127.0.0.1:8887//
答：您好，我司核實(shí)您是保留數(shù)據(jù)重裝的，而home下并沒有任何數(shù)據(jù)
我司寶塔模板是需要在home下安裝數(shù)據(jù)的，您保留時間重裝造成了寶塔并未安裝成功，如果服務(wù)器上沒有數(shù)據(jù)，請?jiān)龠x擇一次不保留數(shù)據(jù)重裝后再打開測試，非常感謝您對我司的支持！
問：麻煩看下 127.0.0.1 此臺服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫臨時磁盤空間是否被分 日志文件沾滿？站點(diǎn)內(nèi)部搜索一直報(bào)錯 Got 28 from ，看看是不是數(shù)據(jù)庫臨時磁盤空間沾滿耗盡
答：您好，
核實(shí)是web服務(wù)日志占用的，請問是否需要清理
非常感謝您對我司的支持！
問：sftp連接登錄服務(wù)器是否可以清理這個？
答：您好，可以的，您進(jìn)入和nginx的日志目錄刪除，然后重啟一下對應(yīng)的訪問或者重啟服務(wù)器后再測試，非常感謝您對我司的支持！
問：具體對應(yīng)的目錄能說下嗎，怕誤刪就麻煩了
答：您好，對應(yīng)的路徑分別是
或者您工單授權(quán)工單我司給您刪除，非常感謝您對我司的支持！
問：已經(jīng)解決，感謝指導(dǎo)
答：您好，好的，非常感謝您對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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