問(wèn)：因?yàn)橥浝m(xù)費(fèi)導(dǎo)致網(wǎng)站打不開，目前網(wǎng)站一直在使用狀態(tài)中，望能快速恢復(fù)，謝謝了！微信 ,主機(jī)到期忘記續(xù)費(fèi)

答：您好，

問(wèn)：到今天也是剛剛一個(gè)月時(shí)間不到，也是好多年的老客戶了，能不能半個(gè)忙恢復(fù)一下啊，真的拜托了。

答：您好，
非常抱歉, 到今天已經(jīng)是第31天了, 目前是值班人員, 沒(méi)有更多的權(quán)限為您操作恢復(fù), 只能為您申請(qǐng)一些找回的費(fèi)用上的優(yōu)惠, 請(qǐng)知悉. 如果您確定找回, 我們可以聯(lián)系經(jīng)理為您申請(qǐng)8.5折優(yōu)惠. 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：弄個(gè)5折也行啊，實(shí)在是太貴了啊，謝謝啊，看看是否可以，

問(wèn)：價(jià)格合適我就恢復(fù)一下花錢，給個(gè)老客戶的折扣??！萬(wàn)分感謝啊

答：您好，
非常抱歉, 經(jīng)向經(jīng)理申請(qǐng), 無(wú)法為您5折操作, 為您找回?cái)?shù)據(jù)需要花費(fèi)我們大量的時(shí)間, 我們最多為您優(yōu)惠到8折, 請(qǐng)知悉. 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：從哪里申請(qǐng)，我需要找回

答：您好，您確保賬戶金額足夠后回復(fù)工單，我司會(huì)反饋到相應(yīng)人員那邊給您安排找回?cái)?shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，這是我的備案號(hào)浙ICP備號(hào)，電子核驗(yàn)過(guò)程中備案填報(bào)的單位證件原件接觸不到，8月24日前無(wú)法電子核驗(yàn)。是否可以延期處理？如備案號(hào)被取消，后續(xù)如何恢復(fù)？

答：您好，1，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明大致什么時(shí)候能上傳完整資料，以便為您申請(qǐng)延期；
2，如備案號(hào)被取消注銷，后期可重新備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

問(wèn)：我這邊網(wǎng)站訪問(wèn)人數(shù)20左右會(huì)存在網(wǎng)站鏈接卡死，無(wú)法訪問(wèn)

答：您好
打開服務(wù)停止圖形操作方法：cmd中輸入
關(guān)機(jī)命令：請(qǐng)?jiān)赾md中執(zhí)行命令 -s -t 2  即可關(guān)機(jī),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你好我這邊已經(jīng)光機(jī)了，也升級(jí)成功了，我需要等多久才能連接服務(wù)器呢？

答：您好， 

問(wèn)： 我這服務(wù)器服務(wù)器IP： 127.0.0.1剛點(diǎn)錯(cuò)了，額外增加了個(gè)IP（127.0.0.1），退訂下

答：您好，已經(jīng)退IP，并退款。

問(wèn)：遠(yuǎn)程桌面后，登錄不上數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)問(wèn)怎么填，可以登錄上去？

答：您好，
請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器賬號(hào)密碼，可扣除一次金牌服務(wù)幫您排查，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
請(qǐng)問(wèn)這個(gè)為什么要扣除金牌服務(wù)，我這是第一次登錄就登錄不上，數(shù)據(jù)庫(kù)你們裝的，不是應(yīng)該幫我們排查問(wèn)題嗎？

答：您好，
核實(shí)用戶設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)是手工啟動(dòng)，默認(rèn)是自動(dòng)的，設(shè)置手動(dòng)啟動(dòng)重啟服務(wù)器不會(huì)啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)會(huì)造成數(shù)據(jù)庫(kù)連接異常，已幫您啟動(dòng)并設(shè)置自動(dòng)啟動(dòng) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)我不同意扣除金牌服務(wù)，這個(gè)不是我們的問(wèn)題，我買了這個(gè)機(jī)器后就沒(méi)有動(dòng)過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)這里，也不知道他是自動(dòng)還是手工設(shè)置的，是你們系統(tǒng)的問(wèn)題，這里扣除金牌服務(wù)沒(méi)有道理啊，你們裝好的東西不能用我們還不能找你們嗎？

答：您好，
已返還,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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