問：shxrbz空間測試網址在浙江嘉善打不開http://shxrbz.gotoip4.com/,空間測試網址在浙江嘉善打不開
答：您好：
問：您好，做備案準入時提示以下信息，但之前是在e動網做的備案，沒有在西部做過備案，請幫助解決，謝謝！
答：您好，已處理，您請重新填寫提交試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案資料無法上傳成功，請幫助上傳，謝謝！
答：您好，圖片已上傳提交，可點擊備案信息查看 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請幫助上傳新的域名證書，謝謝！
答：您好，已為您上傳提交，請等待審核并注意查看備案平臺狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：先需要將域名從西部數(shù)碼轉出，具體怎么操作？
答：您好，請問是什么原因需要轉出域名呢，若您是在域名管理和使用上有任何問題，可聯(lián)系qq：，專員會積極協(xié)助您處理。誠摯建議您將域名留在我司，方便管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tccrjc.com網站的瀏覽量異常，幫查看下是否有惡意瀏覽的
答：您好，核實有多種蜘蛛訪問情況 ，未見明顯異常，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：www.024lfs.com這個域名解析到服務器 無法訪問
答：您好：
域名未添加到服務器白名單，請在服務器管理面板白名單中添加域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我想在這個下面再增加一個域名網站，網站負責人需要換一個嗎，還是用這個hntysgf.com域名的負責人就行
答：您好，可以是同一個網站負責人，您可點擊備案信息-添加網站，繼續(xù)添加新域名提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名實名資料所有者:"張先生"提交的資料不符合要求,請在 用戶管理中心里重新提交資料 拒絕原因: 域名所有者和身份證名稱不一致，請重新創(chuàng)建模板
如何修改 張先生 為 張培軍
答：您好，請您通過模板過戶的方式完成實名認證。請在業(yè)務管理-域名管理-通用-添加模版，創(chuàng)建正確的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實名審核后進行模版過戶即可；
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非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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