問：您好，附件資料已提交，麻煩盡快審核,已提交附件
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：昨天晚上開綁定的域名：sanzhiqi.com 購(gòu)買了30G企業(yè)云盤，然后今天早上換綁域名：31tream.com后，容量消失了，還請(qǐng)補(bǔ)充進(jìn)來(lái)
答：您好，
已經(jīng)調(diào)整了,請(qǐng)刷新查看,謝謝
問：從電腦桌面客戶端轉(zhuǎn)發(fā)郵件提示郵箱不正確，這個(gè)麻煩解決一下。然后我用瀏覽器測(cè)試發(fā)送是OK的
答：您好，從您截圖看，這是可以收到qq發(fā)來(lái)的郵件，而您描述的是問題是無(wú)法對(duì)發(fā)送郵件，這不是這邊郵箱的問題，是那邊無(wú)法發(fā)送的問題，僅從截圖無(wú)法確認(rèn)問題，但從截圖中判斷可能是解析或者客戶端設(shè)置的問題，或者說(shuō)31tream.com在騰訊那邊開通過郵箱，如果之前在騰訊開通過，則需要騰訊那邊刪除或者停止才可以用那邊的郵箱發(fā)送,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：騰訊那邊開通過郵箱，但我現(xiàn)在是解析到你們這邊的呀，和騰訊那邊有啥關(guān)系呢
答：您好，如您在騰訊那邊開過郵箱需要先徹底刪除那邊信息才可以，否則發(fā)送時(shí)騰訊會(huì)優(yōu)化先查詢域內(nèi)的信息發(fā)送內(nèi)域郵件導(dǎo)致出錯(cuò),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：騰訊郵局那邊怎么聯(lián)系，這個(gè)是客戶去年其他同事弄的，那個(gè)同事年初就離職了，所以我讓才換你們的郵局，
答：您好，十分抱歉，這個(gè)我們無(wú)法提供幫助，您可以嘗試聯(lián)系下騰訊企業(yè)郵局的客服人員。如果是存在這種情況，您不刪除或者關(guān)停那邊的，那么他們那邊發(fā)送到這個(gè)郵箱就會(huì)優(yōu)先去騰訊那邊，則會(huì)導(dǎo)致無(wú)法發(fā)送過來(lái)的情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我問騰訊那邊，騰訊說(shuō)，只要我們把域名的指向解析到了其它郵局，他們那邊就不生效了，你們這到底能不能用？？不能用就退款，我換其它的去了
答：您好，您現(xiàn)在解析已經(jīng)指向了我們郵局，但在QQ郵局中還存在域名記錄，需要聯(lián)系他們刪除，建議工作時(shí)間再聯(lián)系下，另外晚點(diǎn)可以再發(fā)送試試，目前我們直接使用QQ郵箱是可以正常發(fā)送過來(lái)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：你好短信在阿里云服務(wù)器上可以發(fā)送放到西部數(shù)據(jù)服務(wù)器上 不能發(fā)送是什么原因？
答：您好，
我司沒有此限制，請(qǐng)檢查短信接口設(shè)置是否正確，如有報(bào)錯(cuò)請(qǐng)?zhí)峁﹫?bào)錯(cuò)截圖這邊嘗試協(xié)助看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：同樣的代碼和環(huán)境，在阿里云服務(wù)器可以用接口發(fā)送短信你們這里就不行
答：您好，
無(wú)法發(fā)送請(qǐng)調(diào)試檢查具體的報(bào)錯(cuò)原因，可將詳細(xì)報(bào)錯(cuò)完整反饋到工單這邊嘗試看看，同時(shí)云服務(wù)器問題請(qǐng)注意提交正確的【云服務(wù)器】分類工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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