問：工信部、公安部均已備案，網(wǎng)站卻無法打開,工信部公安部均已備案網(wǎng)站卻無法打開
答：您好，
問：祥佑實(shí)業(yè).com這個(gè)打不開
答：您好，已經(jīng)提交給機(jī)房，請過一會再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是退信 問題沒有解決，請盡快處理 上個(gè)工單
答：您好，571 not , refused 這種退信的我們沒有辦法調(diào)整
問：您都解決不了，我們自己要怎么解決？
問：有其他解決辦法嗎？
答：您好，這種要收件方不攔截你域名郵件，要對方加白名單你的域名、
問：把www.plus1-elec.com加入白名單？
答：您好，建議直接加頂級域名 plus1-elec.com 到白名單。
問：網(wǎng)站受攻擊,被掛了賭博平臺的外鏈,有些網(wǎng)頁無法訪問,提示404
答：您好，
當(dāng)前檢測您服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,資源負(fù)載也不高,網(wǎng)站被掛馬大多情況下是網(wǎng)站程序自身存在漏洞所致,需聯(lián)系程序提供方協(xié)助您檢查修復(fù)程序漏洞并清理相關(guān)木馬后門, 訪問404則是找不到訪問內(nèi)容的提示,需登錄服務(wù)器檢查站點(diǎn)設(shè)置及內(nèi)容是否正常,
如需我司協(xié)助您清理掛馬可重新提交對應(yīng)分類工單:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個(gè)站點(diǎn)）】 提交后我司為您核查處理,清理掛馬會產(chǎn)生一定費(fèi)用,同時(shí)我司僅能清理掛馬,無法修復(fù)程序漏洞,請悉知,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，手機(jī)還是收不到驗(yàn)證碼，幫忙看看
答：您好，驗(yàn)證碼已經(jīng)發(fā)送至，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ylxfybjy.com 這個(gè)域名已經(jīng)解析到127.0.0.1這個(gè)IP了，麻煩刪除哈之前的白名單，謝謝
答：您好，
已經(jīng)為您刪除之前 白名單記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，核驗(yàn)單上需要寫三個(gè)域名的話，格式是什么？三個(gè)域名之間用什么隔開？
答：您好，沒有特殊指定格式，域名間空格隔開即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站無法打開，顯示502。后臺提示這個(gè)：網(wǎng)站日IP不到百，CPU8核，初步懷疑是被黑了，但是不知道怎么檢查，求幫忙，謝謝！
答：您好
問：好的，謝謝您，但是網(wǎng)站目前仍然打不開，要等一短時(shí)間才能回復(fù)嗎？
答：您好
問：電腦清空緩存了還是打不開，不過用手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)就可以打開了，不管了，謝謝您!
還有3個(gè)問題：
1.您說他們似乎是被專門接單惡意攻擊的，那他們是不是接下來可能會換其它網(wǎng)址來攻擊呢？是的話我應(yīng)該在哪里添加屏蔽代碼呢（看您說不能在wdcp面板里編輯，會覆蓋）？
2.訪問日志要用什么打開的呢？在線打不開，下載到本地打開直接沒有響應(yīng)…看了下有175M大，這正常嗎？
3.這張截圖叫人聯(lián)系他，是不是要交保護(hù)費(fèi)的意思？
問：問題2中的日志剛剛打開了，沒事了。不過175M大正常嗎？
答：您好
問：好的，謝謝您。
答：您好
不客氣,祝您天天開心,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：老哥您好，今天又被攻擊了，
問題好像出在這，求幫忙處理，謝謝。
答：您好
問：網(wǎng)站昨晚和中午用電腦還打得開，下午突然又不行了，
我以為又被攻擊了，
您這么一說我換手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)…又打開了，這是怎么回事呢？
先謝謝您。
答：您好，應(yīng)該是您本地網(wǎng)絡(luò)到主機(jī)連通性的問題，如果還是之前的問題，不管更換哪種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該都是無法正常打開的
目前查看了系統(tǒng)資源也是正常的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝。
答：您好，不客氣，您再觀察使用一下，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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