問：,輸入地址無法下載
答：您好，www是網站根目錄，不需要添加/www路徑的，正確地址是：http://www.麗程.com/appdown/調試版_信息碼生成.apk 測試可以正常下載的。
問：hhyc8888.com這個域名實名一直不通過說是為什么呢
答：您好，hhyc8888.com 域名審核已成功，請刷新后查看。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網站到期了 沒續(xù)費 客戶現(xiàn)在又想要 還能找回么 費用是多少
問：ddyscn.com域名是這個
答：您好，主機已經過期30天以上，已經被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費。
問：按四百吧 上次找回也是400，我這邊續(xù)費都是388一年 。也是不需要主機了
答：您好，已電話聯(lián)系說明，之前工單已經特殊申請?zhí)幚?，恢復?shù)據無法再優(yōu)惠，如需找回數(shù)據請充值費用后，聯(lián)系處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶那邊覺得880太貴了，接受不了
不要了
問：感謝感謝耐心解答
答：您好，好的，不過我向經理申請,您已經有過一次特殊.并且考慮您是我司代理,此次找回可以優(yōu)惠200元為您辦理找回,如要找回,請回復確認,謝謝
問：您好，此域名是二級域名在云主機上使用，主域名不在您公司的云主機上。咨詢北京管局，北京管局意思是不需要做域名的接入，需要做一個IP地址的接入，請問，在備案系統(tǒng)中，如何操作，選擇哪個操作類型？謝謝
答：您好，若只是二級域名使用我司主機，您的主域名取得備案號后，可直接將二級域名綁定解析至我司主機上訪問使用；
可提交一個備案轉入申請，將對應主域名的備案信息接入到我司，接入時業(yè)務備案碼就填寫您在我司購買的云主機備案碼，待備案轉入申請上報管局審核通過后，我司主機ip就添加到您的備案信息中了，即相當于您的備案信息同時有兩個備案接入商,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：之前此服務器客戶已經不需要使用了 后來我們接到一新客戶 新購買服務器 本以為直接將這個服務器續(xù)費可以使用一個月 但續(xù)費后5天即又提示過期 如果知道這樣我們就新購買服務器了 就不續(xù)費了 希望客服能處理一下
答：您好，服務器到期我司要預留您的ip以及磁盤數(shù)據保存,這些都需要成本,而您服務器是 11-4開通,到期時間也就是 ,此次特殊為您延期了服務器25天時間,也就是服務器到期時間以您續(xù)費服務器時間為準了,到期時間現(xiàn)在是 .以后服務器到期請?zhí)崆袄m(xù)費,以免再次出現(xiàn)這種情況,非常感謝您的支持，疫情期間請務必確保好您和家人的健康，西部數(shù)碼疫情期間7*24小時服務持續(xù)為您保駕護航，歡迎您隨時聯(lián)系。
問：感謝貴公司的理解 祝貴公司蒸蒸日上
答：您好：
不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網：http://youyuetrip.com/
