問：將訂單編號：16696的錢退回，謝謝,將訂單編號：16696的錢退回，謝謝
答：您好，已經(jīng)處理，請核實(shí)!
問：
答：您好，這個(gè)ip內(nèi)地訪問可能有些問題，您是新開通的，已經(jīng)反饋機(jī)房重新更換了一個(gè)，現(xiàn)在新ip是127.0.0.1，http://127.0.0.1:8887/ 請用這個(gè)地址訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名加www不能打開，不加可以打開都已經(jīng)指向了
答：您好，檢測出錯(cuò)誤，解析記錄[主機(jī)名:www,類型:CNAME,值:ycshjzzxcom.gotoip2.com]與服務(wù)器不匹配,自動(dòng)修復(fù)成功,請您晚些時(shí)候再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tour234.com這個(gè)域名下午已經(jīng)續(xù)費(fèi)了，也正常解析了，到現(xiàn)在建站時(shí)還提示是過期的，怎么回事？
答：您好，我們這邊測試解析已經(jīng)生效了，說明您那邊網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商還沒更新，或者說存在緩存，過期以后再續(xù)費(fèi)一般2-24小時(shí)更新生效，可能有些地方會更久，并且還可能會有解析不穩(wěn)定的情況，所以建議您以后要及時(shí)續(xù)費(fèi)，不要等到過期以后再續(xù)費(fèi)，http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=489 當(dāng)前您可以參考此教程更改下本機(jī)dns再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問虛擬主機(jī)怎么轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)（客戶）賬號
答：您好，業(yè)務(wù)管理–其他項(xiàng)目–產(chǎn)品轉(zhuǎn)出 ，這里可以操作，具體請查看頁面說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外，請問虛擬主機(jī)轉(zhuǎn)出后，里面的程序沒有任何影響吧？另外需要重新解析和綁定域名嗎？
答：您好，沒有影響，只是歸屬變了，其他都沒變,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)顯示實(shí)名認(rèn)證初審成功，等待上報(bào)，請問上報(bào)時(shí)間一般是多久？
答：您好，通常30分鐘內(nèi)我司系統(tǒng)會將實(shí)名信息上報(bào)至注冊局進(jìn)行審核，目前查看您的域名已實(shí)名審核通過，如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：在線文件管理修改文件無效，下載下來本地上傳覆蓋還是無效。修改<> window.location="https://baiseke.en.alibaba.com/"; 成<> window.location="https://baiseke.en.alibaba.com/";</script> 改了很多次，線上查看還是會變成<> window.location="https://baiseke.en.alibaba.com/";
答：您好，相當(dāng)于就是添加補(bǔ)全</script>，我們查看了文件實(shí)際是正常的，文件管理出于安全考慮，會有替換隱藏，您用ftp方式打開或者下載，文件內(nèi)容是正常的,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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