問(wèn):我添加了個(gè)二級(jí)域名mail.myhome.top跳轉(zhuǎn)到https://exmail.qq.com,為什么跳轉(zhuǎn)不了啊,域名解析不能跳轉(zhuǎn)
答:您好,
mail.myhome.top 的url轉(zhuǎn)發(fā)是生效了的,還請(qǐng)您核實(shí)下。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):小程序里面的優(yōu)惠券,點(diǎn)擊立即使用時(shí) 能否直接彈出二維碼核銷或者條碼 核銷員直接線下核銷?
問(wèn):看到優(yōu)惠券里面通用券可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)線下核券功能。謝謝!順便問(wèn)下,能否實(shí)現(xiàn)每周二或者每周某一天定時(shí)啟用優(yōu)惠券。
答:您好,可在這里設(shè)置使用期限,暫不支持固定某一天定時(shí)啟用。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):這個(gè)訂閱通知,依然不生效。用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券之后依然不通知。
問(wèn):核銷有個(gè)問(wèn)題,線下核銷出示核銷的二維碼會(huì)加載很久,給客戶體驗(yàn)很不好。
答:您好,1.經(jīng)測(cè)試可以正常收到微信提醒,請(qǐng)核實(shí)未收到通知的用戶是否未勾選了允許通知,如圖:
2.通過(guò)不同的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試,二維碼加載并不慢,因不同的用戶手機(jī)設(shè)備,或者是網(wǎng)絡(luò)等都會(huì)有受到影響,目前根據(jù)其他用戶反饋的情況和測(cè)試情況暫未發(fā)現(xiàn)任何異常,測(cè)試如圖:
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我這邊測(cè)試了,依然是不通知。還有能不能直接通過(guò)客戶的公眾號(hào)發(fā)送通知,這個(gè)服務(wù)通知沒(méi)有反應(yīng) 好幾個(gè)手機(jī)都是。
問(wèn):也沒(méi)有出現(xiàn)這個(gè)界面
答:您好,新用戶首次訪問(wèn)效果,如圖:若目前未有通知的用戶 未有該提示,說(shuō)明該用戶第一次訪問(wèn)時(shí) 已經(jīng)勾選了“總是保持以上選擇,不再詢問(wèn)”建議可讓此用戶 查看以往的 通知記錄,看是否狀態(tài)是“已拒絕”,然后再選擇“接收”如圖:
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):不能通過(guò)公眾號(hào)直接推送?
答:您好,訂閱消息是接入的微信平臺(tái)小程序里的接口,無(wú)法通過(guò)公眾號(hào)直接推送的,這個(gè)是微信用戶領(lǐng)取之后,微信直接通過(guò)“服務(wù)通知”進(jìn)行發(fā)送的提醒。
一般用戶是會(huì)使用微信公眾號(hào)跳轉(zhuǎn)到微信小程序,這樣通過(guò)公眾號(hào)引流到小程序來(lái)使用,詳見說(shuō)明:
http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2157 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):又試了一下,還是不行。新用戶關(guān)注訪問(wèn)小程序,依然收不到任何通知
答:您好,并非是在通知設(shè)置里 操作的,而是在已發(fā)過(guò)的通知里進(jìn)行設(shè)置,如圖:
如是通過(guò)推廣二維碼進(jìn)行掃碼領(lǐng)取時(shí),則會(huì)彈出消息通知的選擇,并可以收到通知。
如是其他方式,請(qǐng)?zhí)峁┚唧w領(lǐng)取方式進(jìn)行核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):原來(lái)發(fā)券不支持,那有沒(méi)有什么辦法通知呢,讓客戶知道收到券了
問(wèn):還有就是,不通知,那優(yōu)惠券到期的提示意義又在哪呢?
答:您好,微信通知消息是使用的微信的訂閱接口,需觸發(fā)微信平臺(tái)的規(guī)則時(shí)系統(tǒng)則自動(dòng)發(fā)送相關(guān)通知,即當(dāng)用戶主動(dòng)領(lǐng)取優(yōu)惠卷時(shí),觸發(fā)了該規(guī)則可收到通知。而商家手動(dòng)發(fā)卷,是后臺(tái)單獨(dú)操作行為,并未觸及系統(tǒng)規(guī)則,則無(wú)法收到通知。建議可設(shè)置添加優(yōu)惠卷,待用戶小程序訪問(wèn)頁(yè)自行領(lǐng)取,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):那優(yōu)惠券到期的提醒呢?
問(wèn):這個(gè)是系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送了吧?
答:您好,通過(guò)后臺(tái)發(fā)券功能,僅是后臺(tái)操作,是無(wú)法觸發(fā)到微信去發(fā)送到期提醒的。用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券有多種方式和途徑,若您的客戶需要收到優(yōu)惠券通知及到期提醒,建議使用觸發(fā)微信規(guī)則的方式(需要用戶去操作領(lǐng)取才會(huì)觸發(fā)到)進(jìn)行領(lǐng)取優(yōu)惠券。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):?jiǎn)栴}來(lái)了,手動(dòng)點(diǎn)擊優(yōu)惠券的鏈接領(lǐng)取優(yōu)惠券不會(huì)通知,只有掃描優(yōu)惠券碼才會(huì)通知。優(yōu)惠券到期提醒,這個(gè)應(yīng)該不 分是客戶哪里領(lǐng)取的,都應(yīng)該通知才對(duì)。還有,優(yōu)惠券消費(fèi)成功后也沒(méi)有通知。這個(gè)功能很不齊全,無(wú)法給客戶帶來(lái)粘性營(yíng)銷。
答:您好,很抱歉,這個(gè)消息提醒是微信系統(tǒng)規(guī)則,我司平臺(tái)也無(wú)法干預(yù)無(wú)法更改,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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